Eu pesquisei e decidi sobre uma certa gama GE. Adorei a que tinha, um Perfil, mas o forno estava a falhar. Decidi por um determinado modelo e comecei uma conversa online com TyRon Barnett da loja Bowie, Maryland. Ele respondeu a muitas perguntas e eu finalmente decidi comprá-lo. Quando ele me enviou a fatura, eu vi que ele estava em contra encomenda pelo fabricante por várias semanas. Liguei para o TyRon e ele me deu uma excelente alternativa, outra linha Profile, que estava em estoque. Eu a encomendei. O TyRon também me enviou um cupom de desconto, economizando um pouco de dinheiro. Dias depois, chegaram os entregadores que trabalham para a Bray & Scarff. Levaram a minha antiga gama, instalaram a nova, testaram todos os componentes e deram-me alguns bons conselhos para aquecer o forno durante 45 minutos vazio, uma vez que tinha estado num camião com tempo frio. Fiz isso, e estou ansioso por usá-lo pela primeira vez para cozinhar um peito de peru. Adoro a minha nova gama, e estou muito contente com o serviço ao cliente amigável e eficiente da TyRon. Este tipo de serviço personalizado é algo que não se pode obter nas grandes lojas de caixas. Para a minha próxima necessidade de electrodomésticos, eu volto já. Também o recomendarei calorosamente aos meus vizinhos no meu condomínio.

O caixa não tinha conhecimentos de atendimento ao cliente. Ela deixava cair todas as compras nas malas como se não existisse algo tão frágil. Eu comprei uma xícara de café de metal e ela bateu no balcão com tanta força que você pôde ouvir a reverberação do metal. Quando eu a avisei, mas ela descartou minhas preocupações sem pedir desculpas. Claro que não devia ter esperado melhor. Ela lidava com os bens das pessoas com o mesmo aparente desrespeito que tinha quando estava a aplicar aquele horrível trabalho de maquilhagem na cara dela.