Luis Ales: Temperos de espera e de carga muito demorados, enfim, mais uma fábrica que não deveriam existir no mercado

Joao Loja Pereira: Muito mau atendimento de cliente. Chamadas telefonicas não são atendidas, nem mesmo o numero de piquete. Fiz mais de 50 chamadas ao longo de 15 dias e nunca me atenderam. É o que se ganha quando se vende e deixa monoploizar um bem de serviço base, a CMO nem intervem.

Eles têm uma grande variedade de coisas em todas as categorias, mas a maior parte delas não atraem as pessoas comuns. O material ou é chamativo ou apenas pegajoso. Reparámos que muitas coisas ou a marcação é "clearance", mas o preço do "clearance" já é o preço normal. parece que o preço normal que estava listado nas etiquetas de "clearance" estava inflacionado... Pelo menos para mim, de qualquer forma.

Tivemos uma experiência maravilhosa no RC Willey com o nosso vendedor Mike, na área de electrodomésticos. Ele foi muito prestativo, muito conhecedor e me deu um atendimento incrível ao cliente! Houve um pouco de confusão na entrega da nossa geladeira e infelizmente o gerente do departamento de atendimento ao cliente foi extremamente rude e condescendente comigo quando eu estava tentando perguntar sobre o soluço. Na nossa decisão de apoiar as pequenas empresas locais, foi muito decepcionante! Eu não sei como alguém que trata os clientes dessa maneira seria um gerente de atendimento ao cliente. Por outro lado, por causa do incrível serviço do Mike, voltaremos ao RC Willey no futuro. Nós adoramos o nosso novo frigorífico!