Francisco Reis: Empresa com grande Profissionalismo!

Diogo Leão Nunes: Os melhores produtos do mercado!

Eu gastei quase 2k neste Home Depot num novo frigorífico e fogão. Reparámos que no segundo dia o frigorífico não estava a arrefecer, por isso voltei para a loja. A senhora da área dos electrodomésticos disse-me que podiam substituir o frigorífico, mas que seriam mais duas semanas. Perguntei o que devíamos fazer de agora em diante. A resposta dela foi usar um refrigerador que não temos emprestados. Muito pouco profissional e ela agiu como se eu estivesse perdendo seu tempo. Voltei para casa, liguei para a loja e discuti isto com o gerente da loja. Ela foi muito compreensiva e surpreendida quando lhe disse ao vendedor que usasse uma geleira. O gerente nos disse que tirariam uma geladeira do expositor e a entregariam para que tivéssemos algo até que o substituto chegasse. Um grande obrigado à Clarissa, a gerente da loja e a senhora dos electrodomésticos precisam mesmo de um pouco de treino na forma como lidam com os clientes.

Não merece sequer uma única estrela. Vendeu um produto defeituoso e para piorar as coisas não tendo os reparos feitos em tempo hábil. Não leva e não deve levar 2 meses para que um novo refrigerador seja reparado e devolvido ao proprietário. Na verdade, o período de espera ainda continua. Sem mencionar que eles sabem que sou eu a ligar e agora se recusam a responder às minhas chamadas. O que não importa se eles atendem o telefone, pois tudo o que Diego faz é mentir e não se lembra da última mentira que me contou. Sinto que isso se tornou uma provação sem fim e é apenas um refrigerador.