Eu não tenho visitado as instalações deles, mas eles têm sido nosso fornecedor de extrusões por muitos anos. Os níveis de estoque deles são muito bons; não me lembro quando eles estavam sem nada que nós usamos. Recentemente recebemos 263 pcs. de 20 ângulos diferentes de alúmen. Um pc. chegou dobrado, nós o marcamos no ticket receptor e foi devidamente anotado pelo motorista oriental, mas ele não o levou com ele. Pagámos a factura de forma atempada, menos os 11 dólares pela peça dobrada. Evidentemente, o motorista não passou a informação sobre a extrusão danificada porque não tinha sido emitido nenhum crédito. Foi-nos enviado imediatamente por fax um extracto dos $11.00 vencidos. Respondemos ligando para o departamento de cobrança deles e explicando a extrusão dobrada. Hoje, a Eastern Metals está a enviar o seu grande camião para esta peça única. Imagina quando é que isso deve estar a custar! Desafia a lógica.

Pessoal horrível. Só um estava a trabalhar. Tenta dizer-lhe que estou lá só para atender... queria até ouvir. E disse-lhe para esperar até ela terminar... mais tarde disse para mover o meu veículo para trás para esperar outros funcionários e outros mais de 10mins esperam. E então eu tenho que voltar para a frente novamente e esperar o mesmo bastão até que ela termine. Não é de admirar que o Sears esteja a sair do negócio...