Mike D. no Serviço ao Cliente ajudou-me com a minha encomenda de recolha online. Ele era super amigável, conhecedor, e ajudou-me a chegar ao meu carro. Eu estava na auto-estrada quando ele me ligou porque o Id deixou a minha (favorita) caneca de café na registadora. Eu teria ficado tão triste de perder aquela caneca (e o chá)! Muito obrigado, Mike! Isso foi acima e além e eu realmente aprecio isso.

Por favor, por favor, nunca leve nada para a Northern Tool para ser trabalhado. Eles trabalharam na minha máquina de lavar e mesmo assim não vai funcionar bem. A água sai mais quente que o fogo! Venham descobrir que nunca puseram óleo, não olearam a bomba da máquina de lavar. Eu até lhes dei dois recipientes de óleo para usarem! Disseram que eu precisava de um carburador novo, mas o tanque de gasolina está seco. Como pode dizer que preciso de um novo carburador sem tentar ligar a coisa com gasolina? Eles disseram que cobram 35,00 por hora. Em vez disso são 75,00 por hora. Nunca experimentei um serviço tão pobre e pouco profissional. Vou fazer questão de partilhar a minha experiência com todos os que me vão ouvir.