O atendimento ao cliente é fantástico, não posso dizer o suficiente sobre como estou feliz com o serviço que recebi!! Sean é o cavalheiro que trabalha nesta loja e ele tem sido além de útil e agradável quando eu entrei, eu vou a cada par de meses para bolsas. Uma vez, quando eu estava tendo problemas com a sucção no meu aspirador, ele olhou para ele e viu o problema e o consertou ali mesmo no local, sem cobrar nada. Outra vez trouxe-o para uma afinação anual e não tinha nenhuma papelada mostrando quando e onde o comprava, ele demorou um pouco, escavava e descobriu que ainda estava sob garantia, então me chamou para me avisar, o que me deixou muito feliz por ainda estar sob garantia e eu não tinha que pagar nada. Quanto ao cliente que afirma que tresanda a álcool, ela deve ter ficado muito chateada por ter sido cobrada pelo trabalho que ele fez e por isso teve que dizer algo desagradável, acho que algumas pessoas são más assim!! Posso dizer honestamente que o Sean nunca cheirou a álcool e eu já lá estive várias vezes!! Sean não é nada mais que profissional e é uma mais-valia para a Companhia Orek!!

A pior experiência de produto de sempre na minha vida. Comprei um refrigerador de vinho de 800 dólares que funcionou por menos de um ano, e apenas o compressor está coberto, não o evaporador. Agora eu tenho que gastar mais $600 em garantia estendida ou mais ou menos o mesmo para um reparo. Inútil, menos do que produtos sem valor. ATUALIZAR 7/12/20: a equipe de atendimento ao cliente respondeu à minha situação e a resolveu para minha satisfação. Até agora, a nova unidade está funcionando corretamente. Vou rever mais tarde este ano se tudo continuar a correr bem. Obrigado pela vossa atenção a este assunto. Eu teria preferido que tivesse sido tratado mais rapidamente, mas mesmo assim, foi resolvido.