Costumavam ser uma das melhores lojas de atendimento ao cliente. Entravam e eram imediatamente cumprimentados. Além disso, alguém vinha ter contigo e perguntava-te se precisavas de alguma coisa. Acho que a empresa fez algumas grandes mudanças. Agora tenho de andar pela loja à procura de alguém para me ajudar. Quando encontro alguém, eles trabalham num departamento diferente e não fazem ideia do que fazer ou como ajudar. Não é culpa dos funcionários, mas definitivamente não há o suficiente deles na loja para cuidar de seus clientes.

Infelizmente eu não posso ir a menos de 1 estrela. Minha mãe de 72 anos de idade precisava de um novo refrigerador e insistiu que C.A. Wilson era a única empresa com quem ela faria negócios porque eles cuidam do cliente e ficam por trás de tudo o que fazem.Aparentemente as coisas mudaram com esta empresa desde a última vez que ela fez negócios com eles porque quando seu novo refrigerador foi entregue a pessoa técnica/entrega destruiu totalmente a excelente opinião que ela teve sobre esta empresa nos últimos 40 + anos.O entregador quebrou parte da pedra nos degraus da frente dela e negou qualquer responsabilidade pelos danos causados.o entregador não tinha nenhuma das poucas ferramentas necessárias para desligar e voltar a ligar o fornecimento de água para a máquina de gelo e como resultado danificou a válvula de água ao ponto de ter que ser substituída. Não se surpreenda se C.A. Wilson tentar marginalizar a minha mãe idosa e minimizar os efeitos prejudiciais que este fiasco do frigorífico teve no seu bem-estar nesta ou em qualquer outra revisão on-line. Poupe-se a muitas dores de cabeça e de coração e faça compras com uma empresa confiável e confiável como Lowes ou Home Depot, que ficará para trás e apoiará o cliente mesmo quando um instalador morto comete alguns erros e faz o seu melhor para colocar a responsabilidade sobre qualquer pessoa e todos os outros que não eles próprios. A empresa de encanamentos que saiu para verificar a válvula danificada foi óptima! Eles afirmaram claramente que os danos na válvula de corte foram resultado de a válvula ter sido virada muito para além do ponto de paragem. Eles optaram por não cobrar à mãe pela reparação depois de ouvirem falar dos seus desafios com o instalador de C.A. Wilson.