Desapontante serviço ao cliente. Depois de ir à loja ontem e ver que a serra de madeira estava avariada, decidi telefonar hoje para verificar antes de tentar novamente. Depois de esperar alguns minutos para alguém atender o telefone, o funcionário mal respondeu às minhas perguntas. Depois de responder com oh ok, ela terminou a chamada desligando na minha cara.

Recentemente eu vim aqui para resolver um problema com um pedido online onde recebemos o item errado causado por um erro no sistema de gerenciamento de estoque. Resumindo, dois associados específicos de atendimento ao cliente (Michelle e Lauren) foram acima e além para cuidar do meu problema. Eles me explicaram a situação muito claramente e delinearam as opções disponíveis de uma maneira fácil de entender para garantir que as necessidades do meu projeto fossem resolvidas.

Viemos à procura de um frigorifico. Enquanto olhava ao redor, John (em aparelhos) perguntou se precisávamos de alguma ajuda, nos deu conselhos úteis sobre diferentes marcas. Escolhemos um que gostamos e ele nos deu todas as especificações, preço e informações e até dicas úteis. Ele nos ajudou em qualquer papelada, levando-a para a frente, onde nós ajudamos com a Crystal. Agradecemos toda a ajuda que recebemos, funcionários muito simpáticos. Obrigado!