As mulheres do espelho que eu estava comprando me disseram para embrulhá-lo. O papel de embrulho estava bem ali no balcão, então eu disse: "Você poderia embrulhar isso para mim?" Um tipo disse-me: "Bem, dizem que é melhor levar as coisas como estão, mesmo que seja um candelabro." Depois ele mostra que estava irritado com um telefonema de um cliente a perguntar sobre os preços. Ele sai do telefone para reclamar que eles querem que ele faça o trabalho por eles. Eu disse: "Talvez eles sejam de fora da cidade." Ele disse: "Não, eles são apenas preguiçosos." Reclamar de um cliente para outro é imaturo e pouco profissional. Ele embrulhou o meu espelho e eu disse: "Bem, estamos a caminho de Jacksonville." Vejo que conduzimos quase duas horas e vi outras coisas em que estava interessado, mas na próxima semana, quando for visitar o meu filho ao hospital em Cullman, não voltarei como tinha planeado.

Comprei-lhes um banco online. Tive de o montar. As direcções tinham apenas 1 imagem explodida que o telescópio Hubbell não conseguia dizer que tipo de parafuso foi para onde. 2 parafusos de estilo diferente e um procedimento de montagem de 10 degraus, que acabaram de dizer para colocar o parafuso aqui. Nenhuma descrição de qual parafuso. Eu os chamei e pedi ajuda para decifrar suas instruções. Guy me disse que as instruções estão na caixa. Não quis ajudar em nada. Então agora tenho de conduzir as 17 milhas de volta para o devolver.... se eles tiverem muita sorte de eu não o atirar através do balcão para eles. Extremamente desapontado com o Northern Tool. Dirijo um departamento comercial numa casa de fornecimento de peças e vou informar os meus contactores profissionais do nível de serviço ao cliente que me foi fornecido. FIQUE LONGE DA NORTHERN!!! Eles não querem ajudar depois de você sair pela porta depois de gastar seu dinheiro ganho com eles. Eu sinto que eles só se preocupam com uma venda e não com o serviço de atendimento ao cliente ou satisfação.