Entrei no sábado, 26 de outubro, para comprar uma máquina de lavar louça, decidi comprar um novo frigorífico em preparação para a sua possível saída e para combinar com a nova máquina de lavar louça. Yacob foi super prestativo, muito conhecedor e educado. Eu escolhi meus aparelhos, então durante o check out me perguntaram o que mais cedo eu poderia receber meus aparelhos e foi dito quarta-feira 30 de outubro. No dia 29 de outubro às 17:30h, 13:5 horas antes da minha janela de entrega, eu recebi uma ligação do BestBuy dizendo que minha geladeira não será entregue por 3,5 semanas (22 de novembro).eu imediatamente entrei em contato com a Pacific Sales e conversei com uma mulher simpática que tomou minhas preocupações. Foi no final do dia quando eu alcancei e ela educadamente disse que o Yacob poderia não ser capaz de me contactar naquela noite. Às 8 da manhã seguinte recebi uma chamada do Yacob que ele vai contactar o representante da Samsung e ver se há outro frigorífico para me entregar em breve e trabalha comigo no custo final do aparelho devido ao contratempo.Yacob e Pacific Sales não foram culpados, mas eles saltaram para a oportunidade de corrigir a situação. Esta não é uma experiência ideal, mas o Yacob e a Pacific Sales têm sido um passo importante para conhecer a experiência do cliente, recomendo-os vivamente para a sua próxima compra de electrodomésticos!

Jonathan é mal-educado e desrespeitoso. Ele não tem habilidades de atendimento ao cliente. Já tive problemas com o seu pouco profissionalismo várias vezes e tenho falado com a gerência sobre isso. Felizmente, desta vez, perguntei aos outros ao meu redor se não haveria problema se eu colocasse meu telefone em alta-voz enquanto preenchia rapidamente a papelada. Ele pode negar seu comportamento o quanto quiser, mas outros testemunharam isso desta vez. Ele contradiz o que diz e, quando lhe pedem esclarecimentos, ele começa a ter uma conversa argumentativa. Não vou entrar em detalhes aqui, mas o farei quando ligar para a empresa. Nunca mais vou conseguir nada deste local, enquanto ele continuar a trabalhar lá com a sua atitude desrespeitosa. O lugar pode ir mais longe se eles se livrarem de alguma bagagem.