anabela silva: Fiz uma reclamação paguei 10€ e não fizeram nada nem uma resposta aos emails nem aos telefonemas

Jerome Penela: Beau village à visiter belle vue très calme

Um serviço mal-educado terrível. Eu encomendei caleiras online. Dei-lhes cerca de quatro horas para as ter prontas. Fui buscá-lo, mas não estava pronto. Disseram-me para voltar daqui a pouco estará pronto. Voltei uma hora mais tarde e disseram-me: "Lamento que a nossa recolha esteja fechada." Actualmente a carrinha deles fecha às seis. Eles disseram que eu tinha de ir ao serviço ao cliente. Não foram simpáticos com isso. Eu vou ao serviço de atendimento ao cliente. O meu pedido ainda não está pronto. Disseram-me que não tinham coisas em stock, para eu não as tirar da prateleira. Porque o site deles disse que não havia stock. E era. Levaram cerca de 30 minutos a tentar perceber o que se estava a passar. Eu tinha o meu filho de dois anos comigo, por isso saí. Disseram que me ligavam quando estivesse pronto. Disseram-me que estava feito. Disseram que seria na secretária profissional. Eu vou para a mesa dos profissionais. Disseram-me rudemente que a secretária profissional estava fechada e que eu tinha de ir ao serviço ao cliente. De volta ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Tive de ir procurar a encomenda pessoalmente. Estava no canto de trás. Depois metade das coisas que eles me deram foram estraçalhadas.

No dia 31/12/2020 fui às compras a caminho de casa do trabalho. Tinha um carro cheio de mercearias e à minha chegada a casa encontrei a minha geladeira e o freezer parados às 15h30. Liguei para várias lojas de eletrodomésticos sem sorte até que entrei em contato com Keven que concordou em entregar um refrigerador em nossa casa após uma compra. Era véspera de Ano Novo e tenho certeza que Kevin teria preferido estar em casa com sua família, mas ele levou tempo para pegar nosso refrigerador antigo e trazer o novo em nossa casa, o que não foi tarefa fácil. Os meus melhores votos para um 2021 muito próspero.