Luzia Vieira: quando não têem que fazer é só dizer mal e mexer no que està quieto

ilidio filipe teixeira lype frances: Uma loja de informática que parece um supermercado

A minha fornalha parou de trabalhar numa manhã de sub-congelação e entrei em pânico. Então diagnostiquei a parte problemática e procurei no Google Maps uma empresa local de HVAC que me venderia um substituto, mas todos eles querem enviar o técnico deles (no dia seguinte, devo acrescentar) que é $80+ logo de cara. Eu sabia que tinha de haver um lugar para o "faça você mesmo" como eu e descobri que esse lugar se chama Standard Appliance & HVAC Supply. Eu trouxe a peça e eles foram capazes de testá-la e confirmar que estava ruim e tinha apenas uma em estoque. Tenho a sensação de que o preço era um pouco exagerado pelo que era, mas ainda assim mais barato do que ter outra pessoa a diagnosticar e provavelmente esperar dias para que a peça entre e a instale. Em vez disso, eu tive o calor de volta dentro de 20 minutos após chegar em casa e minha esposa e 15 meses de idade estão confortáveis e felizes.

Como Flick Bros é aparentemente o revendedor Eureka mais próximo (a mais de uma hora de nossa casa), tivemos que dirigir até lá para reparos em um aspirador que ainda estava sob garantia. Um funcionário com quem falamos ao telefone antes disse que demoraria de 2 a 3 dias para reparar. Mas ao chegar, o funcionário atrás da mesa foi extremamente rude e ignorante quando o trouxemos para dentro. Deixou-o com eles de qualquer maneira desde que tínhamos conduzido até agora, mas não recebeu nenhum recibo, número de confirmação, etc... Esperei uma semana inteira, sem nenhuma palavra, então liguei para ver o que estava demorando tanto; me disseram que eles precisavam encomendar peças (por que ainda não foram encomendadas?)... Esperei uma segunda semana e depois liguei novamente; disseram-me que o vácuo não podia ser reparado, por isso a Eureka estava a enviar-nos um modelo de substituição. Quando eu perguntei sobre Eureka enviando o novo aspirador diretamente para o nosso endereço (para economizar o tempo de condução e o incômodo de lidar com Flick Bros novamente) eles falharam ou se recusaram a contactar Eureka, e em vez disso mandaram entregá-lo na loja deles... Após a 3ª semana, liguei mais uma vez e descobri que o nosso novo aspirador tinha chegado 4 dias antes, mas ninguém se preocupou em ligar e avisar-nos. Tive que conduzir mais de 2 horas lá e voltar novamente só para o ir buscar. Mais uma vez, o funcionário parecia não se incomodar em nos ajudar. Uma das piores experiências de atendimento ao cliente da minha vida! Nunca mais farei negócios com eles, por qualquer razão, nunca mais!!!