Fui comprar um presente rápido de última hora de meia de recheio. Liguei antes de o ter colocado em espera e falei com uma grande senhora do serviço de apoio ao cliente que encontrou o que eu procurava, deu-me várias opções diferentes e colocou-as à frente no registo. Grande serviço de atendimento ao cliente. O único problema é que o item que comprei estava aqui às 17:00 e pude subir um pouco mais a rua e pagar 7,99.

Actualizado: Eu tinha pedido um limpador de monstros do hobby homebrew e recebi um pacote bastante rápido. Não era o que eu tinha pedido, e aconteceram alguns erros de comunicação. Mas assim que o Chris tomou conhecimento da situação, ele foi muito rápido para acertar as coisas e me enviou o item que eu havia pedido originalmente. Você poderia comprar a mesma coisa de outro lugar online, claro, mas o que você não vai conseguir em outro lugar é um nível de serviço ao cliente tão alto.

Esta classificação é sobre o serviço ao cliente. Há sempre um monte de associados andando na loja, mas eles nunca são capazes de ajudá-lo. Esperei um total de 30 minutos para obter assistência e pagar por uma porta. Parece que eles contratam muitas pessoas mas não sabem muito sobre os produtos, por isso têm sempre de telefonar a outra pessoa. E esse perito está sempre ocupado, então você tem que esperar que eu vá sozinho.