Preciso de ajuda na preparação de impostos pessoais para o próximo ano. Recebi uma chamada de retorno de Edwin após cinco dias e fui informado, Não pudemos ajudá-lo. Perguntei porquê e foi-me dito que os meus impostos eram demasiado complicados e que tinham pouco pessoal. Tive que perguntar se eu poderia ser encaminhado para outra empresa que pudesse me ajudar. Eu não exagero. Disseram-me que não me lembro de uma que não esteja no topo da minha cabeça. Acho que para se livrar de mim ele acrescentou, eu podia investigar e avisar-te. E eu nunca mais tive notícias dele. Fiquei desorientado!

Comprámos uma máquina de lavar a 400 dólares. Em uma semana tivemos que devolvê-la porque não estava se enchendo com água corretamente, em qualquer tamanho de carga. Depois de a termos de volta, o agitador não estava a funcionar. Isto é suposto estar a um passo abaixo da melhor máquina de lavar que se pode comprar, mas ainda não funcionou correctamente. Liguei-lhes hoje, para lhes dizer que só tem um mandado de 50, e posso trazê-lo de volta para que seja visto novamente. Sem reembolso em dinheiro. Então eles só ficam com o produto por 50 dias, mas nunca funcionou correctamente desde o início. Bastante patético.