Encomendei um frigorífico e era suposto ter sido entregue na semana passada. Eles me deram uma janela de 6 horas e eu tive que ligar e descobrir quantas pessoas estavam à minha frente. Disseram-me que eu era o primeiro e ainda cheguei 3 horas atrasado. Eu paguei para que eles instalassem a geladeira e a única que tinha duas pessoas para levar a geladeira pelas escadas acima. Eu disse-lhes que podia ajudar porque lhes estou a pagar para que me entreguem e instalem. Eles decidiram voltar mais um dia com mais pessoas, o que foi uma perda do meu tempo. Eles me deram um novo tempo para hoje e ainda não apareceram dentro da janela, apesar de eu ter ligado e confirmado os prazos. Estou perdendo tempo do trabalho para esperar em uma geladeira que eu já paguei. Além disso, a geladeira que eu tenho não funciona e tantas coisas estragaram. Esta Best Buy é a pior no atendimento ao cliente e estou mais do que chateado com a falta de responsabilidade que estes funcionários têm e com as informações incorretas fornecidas para ser.

Comprei um novo conjunto de máquina de lavar e secar. A entrega foi marcada para uma semana depois. A empresa de entregas chegou a minha casa com uma máquina de lavar e secar muito visível e danificada. Liguei para a Loja Mechanicsville e o Serviço de Atendimento ao Cliente estava atento. Expliquei à (CS) Monique que a minha máquina de lavar roupa estava danificada e que tinha saído do trabalho para esta entrega. Fui transferida para 4 pessoas diferentes sem resultados. O único remédio dado foi para mim REFUGAR a máquina de lavar. O Monsenhor Brian foi igualmente Habilidoso, ele não ofereceu nenhum remédio. Eu expliquei-lhe que tinha tirado o trabalho para esta entrega. A única coisa que ele podia dizer era que a próxima data de entrega seria no dia 9. A Companhia de Entregas tinha removido a minha antiga máquina de lavar antes de descobrir a nova máquina de lavar. Nunca mais vou comprar nada do Home Depot.