Má assistência ao cliente. Acabei de comprar uma casa nova e um caixa me disse que eu estaria recebendo um código de desconto pelo correio por 20% de desconto. Ela disse que eu podia voltar e fazer um ajuste no preço. Ela não especificou que eu só poderia obter um ajuste de preço em apenas um recibo, então aqui estou pensando que os 20% de desconto se aplicam a todas as minhas compras que eu fiz para mobiliar a minha nova casa. Bastante ingénua da minha parte, acho eu. Em cerca de um mês, passei nesta loja mais de 1000 dólares. Finalmente recebi o cupom no correio, entrei para receber os ajustes de preço, e foi rudemente dito que não e que eu só posso escolher um recibo e que tem que ser com as últimas 2 semanas. Isso seria bom de saber antes. De qualquer forma, a palavra-chave aqui é rude. Meu Deus, não consegui acreditar no tom e atitude deles. Pelo menos dizê-lo bem ou tentar acomodar-me. Ia comprar mais coisas lá naquele dia, mas decidi que não ia voltar de todo. Totalmente desapontado por ter gasto o meu dinheiro lá de todo.

Foi-lhes dito que eles tinham o colchão que eu queria em stock. Quando lá cheguei, tinha de ser encomendado para segunda-feira por semana. Disseram-me que podia vir às 9 da manhã para o ir buscar pela equipa de vendas e pela contabilidade. Eles só abriram às 10 da manhã, quando o abriram não ia estar lá até à tarde. Não apareceu, por isso agora estou a comer 3 semanas em colchões pagos que podia ter comprado em qualquer outro lugar em Harrisonburg. E recuso-me a fazer um reembolso do meu dinheiro porque é um artigo que eles tiveram de encomendar. Cuidado com o pessoal de lá, só sai pelo seu dinheiro!