Recentemente estive lá com a minha filha para comprar um fã que apareceu no site 13 disponível neste local. Assim que cheguei à loja não conseguimos encontrar o fã. Procurámos e procurámos por toda a loja e fomos enviados para áreas diferentes, mas mesmo assim não conseguimos encontrá-los. Então perguntamos e o funcionário cujo nome era Nick e ele nos direcionou para onde eles provavelmente estavam. Depois de darmos algumas voltas pela loja, esbarramos novamente no Nick porque ele notou que ainda estávamos na loja à procura do ventilador. Ele puxou o item no computador verificando que havia 13 em algum lugar na loja e mencionou que um caminhão acabou de ser entregue e que poderia estar lá dentro. Nick saiu do seu caminho para ir procurar o ventilador. Ficamos tão felizes com o atendimento ao cliente que recebemos o fato de ele ter tirado um tempo para encontrar o ventilador para nós, apesar de eu ter me oferecido para voltar mais tarde naquela noite. Eu tenho vindo ao Home Depot desde que vivo aqui nos últimos 6 anos, sempre tive um ótimo atendimento ao cliente. Mas quando um funcionário realmente leva o tempo que o Nick levou para nós, faz com que você continue apoiando lojas como estas para comprar seus artigos domésticos. Obrigado Nick pela sua ajuda nesse dia!!!

Serviço terrível, encomendou uma peça era para vir no dia seguinte, no entanto nunca recebeu uma chamada ou nada deles. Liguei de volta para perguntar à senhora e disse: Oh, meu motorista não conseguiu colocá-la em seu caminhão ontem. Ligaram hoje cedo e me disseram que eu seria chamado assim que a peça chegasse. Eu nunca fui chamado, eu liguei para eles e eles disseram Oh nosso motorista está em West Palm não vamos ter a peça hoje, eu posso tê-la amanhã da manhã. Matt, o gerente geral, foi mal-educado e levantou a voz pelo telefone. Basicamente desligou-me o telefone na cara. Nunca uses esta empresa. Teria usado uma empresa diferente se soubesse que ia ter a corrida por aí. Serviços terríveis...