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Depois de lutar com a organização do serviço de garantia aprovado pela LG por duas semanas, com ser agendado, cancelado, remarcado, e ser forçado a se comunicar com pessoas off-shore com quem tivemos muita dificuldade para entender e comunicar ... a empresa de garantia finalmente nos deu permissão para encontrar a nossa própria empresa de reparação. Enviou alguns e-mails depois de procurar empresas locais... UM (Peak Appliance) ligou de volta em menos de uma hora... agendou um representante de serviço (Shaun - Ele foi fantástico! ajudou-nos a entender o problema e estabelecer expectativas para reparos) no dia seguinte. Shaun foi pontual, amigável, cortês, e informativo. No dia seguinte, o técnico de reparações (Gary) saiu quase uma hora mais cedo (quem faz isso?!? não era suposto eles fazerem-te esperar o dia todo a reprogramar???) Então, em dois dias o Peak Appliance foi capaz de pegar o cronograma de chamada do diagnóstico, e implementar a reparação. Os técnicos foram corteses, amigáveis, eficientes e seguros. Recomendaria DEFINITIVAMENTE!!!
O Kevin que estava por aparelhos foi muito útil hoje. A primeira vez que fomos hoje encontramos algo que queríamos, mas era muito grande para carregar à mão e assim que percebemos esse Kevin veio perguntar se precisávamos de alguma coisa e ele teve a gentileza de nos trazer um carrinho. Depois passamos novamente no mesmo dia para um liquidificador, mas não conseguimos encontrar o preço nele. Entretanto, KEVIN estava lá novamente e foi capaz de nos ajudar! Também fomos examinados pelo Gabriel em ambas as ocasiões e ele foi tão simpático e agradável de terminar a experiência com ele.
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