Bianca Chaves: Atendimento ao cliente simpático. Hotel calmo.

Hotels.com reviewer: Hotel was wonderful/ staff was great. It’s in a neighborhood, Uber drives reasonably priced. Spa not great

Eu quero prevenir isto que eu estou na indústria de serviços e eu entendo totalmente este tempo de COVID e como todos estão ocupados. No entanto, eu liguei durante a quarentena de Aprils quando a nossa máquina de fazer gelo deixou de fazer gelo de forma consistente e não quis dispensar o gelo. Foi-me dito que isto era considerado não essencial (desculpe, o gelo é essencial para nós) e que alguém da empresa que terceiriza os serviços para me contactar depois que a cidade se abriu. Eu não tive notícias de ninguém e tenho que ligar novamente (posso entender que eles estavam ocupados, então eu continuei positivo). Finalmente, em meados e finais de Junho, conseguimos que alguém fosse a casa. Não tenho certeza do que eles fizeram, mas o gelo não vai dispensar. Então eu liguei de volta no final de junho. Não recebi nenhuma chamada de volta. Então liguei há cerca de uma semana. Expliquei o que está acontecendo com um homem lá, ele prometeu me acompanhar. Então... se minha empresa respondesse dessa forma, eu garanto que haveria mensagens negativas e tal. Eu não quero ser essa pessoa, mas estou além de frustrado que essa compra de geladeira de 4000 dólares não me deixará pegar gelo. Vou tentar ligar de novo, mas estou além de frustrado.

Eu quero reconhecer a prevenção de perdas no local do drapejamento. Larae, ela é muito boa no seu trabalho e preocupa-se muito com os clientes e/ou vítimas de roubo de identidade. Ela vai além e acima para se certificar de investigar e fornecer o máximo de informações que ela é capaz de proteger o direito e privacidade sobre o assunto. Eu adorei a loja muito limpa e acolhedora!