Tentei encomendar um aparelho. Após pesquisa pelo vendedor, foi encontrada uma unidade que podia ser entregue quando necessário. No dia seguinte fui chamado e disseram-me que a entrega não poderia ser feita até a semana seguinte. Falei com o gerente da loja que me informou que tinha encontrado outra unidade. Quando nenhuma chamada foi recebida na noite anterior à entrega, eu mesmo tive que ligar para o armazém. Eles me informaram que não havia nenhuma entrega a ser feita. Voltei à loja no dia seguinte e eles me disseram que não poderiam emitir uma devolução e me deram uma impressão do armazém dizendo que a encomenda foi cancelada. Uma semana depois, as despesas ainda estão na minha conta e eu tive que entrar com uma disputa com o banco para que eu pudesse então prosseguir com a devolução. Juntamente com as várias pessoas de atendimento ao cliente com quem falei, ninguém podia explicar porque a loja não emitiu a devolução quando sabiam que não podiam fazer a entrega. Um serviço horrível, horrível. Fui ao Maytag, tive a unidade que queria e foi entregue no dia seguinte. Sem problemas. Acorde a Sears, perdeu mais um cliente. A propósito, muito profissional que o gerente da área tenha feito a sua própria avaliação positiva. Estamos a compensar?

Se precisa de um aparelho e precisa de o obter a crédito, este é um óptimo local para fazer compras. No início, não acreditei nisso. Tinha visitado a meio da semana para uma geladeira, mas não consegui encontrar uma seleção suficientemente grande. O vendedor sugeriu que eu voltasse no fim-de-semana, pois normalmente eles têm envios pouco antes do fim-de-semana. Bem, eu relutantemente voltei nesse fim de semana e eles tinham uma seleção enorme! Era quase como se uma nova loja tivesse aberto, com tanto para escolher. De qualquer forma, acho que é um ótimo lugar para pegar eletrodomésticos.