Mais uma vez entregaram a tempo e horas o acordado... Excelente apresentação de bouquet... Profissionalissimos...

Fiz uma encomenda e nunca cheguei a receber. Liguei para os contactos disponíveis e nunca atenderem. Não encomendem neste site, funciona mal e não se pode contar com entregas!!!! É uma fraude!

Não recomendo nenhum serviço desta empresa, pois o que consta no site desta empresa é que o serviço é garantido a 100% e no meu caso nem a 1% foi garantido. Ontem via site fiz uma compra da mascote do amor e fiz de imediato o pagamento ( porque o serviço só é realizado após a liquidação do mesmo ) , mais antes de o fazer contactei a empresa e perguntei se ainda era possível fazer o serviço para o dia 13/05/2019 ás 19.15h e foi-me dito que sim sem qualquer dúvida ou questão, logo procedi ao referido pagamento no valor de 65.50€. O tempo começou a passar e por volta da 19.30h liguei para a empresa e perguntei o que se estava a passar pois não tinha chegado ninguém, a senhora ficou um pouco atrapalhada e disse que o colega ainda não tinha chegado pois tinha ido fazer um serviço a Sintra, informei a senhora que tinham que resolver a situação pois o cliente paga e não tem que estar preocupo com essas situações, disse que ia falar para o colega; passados alguns minutos tornei a ligar a perguntar como ia ficar a minha situação, disse que não sabia o que me dizer mas estava sozinha na loja e que nada podia fazer mas ia ligar novamente .... passados alguns minutos liguei novamente e a senhora disse que nem sabia o que me dizer mas o colega só poderia vir fazer o serviço por volta das 20.30h / 21h , o que lhe respondi que a essa hora a minha empresa já estava fechada e isso não me resolvia a minha situação. Informei que ia fazer uma reclamação e queria o meu dinheiro de volta. Hoje são 14.13H , já liguei 2 vezes não atendem o telefone e não houve nenhum contacto a dizer como vão devolverem-me o dinheiro, nem um pedido de desculpa dos responsáveis. Que situação lamentável. Onde está a equipa de profissionais que dizem no site ?

Entregas fora do dia e período pedido, imagem do arranjo e pote que aparece no site flores.pt não corresponde ao da entrega. Politica da satisfação garantida não é respeitada, e não respondem às reclamações enviadas.

Serviço de entregas pessímo. Primeira e ultima vez que utilizo.

Uma adorável Celita fas um ótimo atendimento e ajuda-te a fazer escolha

Parabéns! Muito obrigado pela vossa disponibilidade e rapidez de entrega. Foram Fantásticos

Não aconselho, apesar de ser uma loja bonita as flores de lá não duraram 24 horas.Comprei no sábado a tarde e quando acordamos no domingo de manhã estavam totalmente murchas, liguei a loja a descrever a situação pediram para que eu enviasse um email e depois de 3 ou 4 e mails deixaram de me responder sem nenhuma solução! Ou seja nunca mais.

Moro no estrangeiro e encomendei um ramo de 24 Rosas para o aniversário da minha Mãe. Entregaram uns botões de Rosas já velhos que nem chegram a abrir e murcharam ao fim de uma semana. Liguei a reclamar, inventaram um monte de desculpas, mas não ofereceram nenhuma compensação ou reembolso. 65 Euros por um ramo de Rosas velhas é um roubo.

Ordered roses and other rose colored flowers in a squared bouqet. They sent something that was not even close to what I've ordered. As it was already paid, they didn't care what the customer wanted or not and refused to return the money. They didn't even called before they sent the flowers (to warn me that the basket was different or the flowers). After showing my contestation, they didn't even care in the slightest, nor returned the call. "Who pays in advance is poorly served"! You lost one more client.

Tenho utilizados os serviços da Decoflorália nestes últimos 3 anos para entrega de flores e chocolates em Lisboa, e, tudo tem sido perfeito, quer na frescura das flores, quer na pontualidade e simpatia do portador. Parabéns. Isabel - V.N. de Gaia

Tudo o que precisa de flores e plantas!

Заказали небольшой комплимент скриншот с сайта прикрепляю. Цветы в стеклянном стакане. Мятые, с гнилыми лепестками. Приехали уже после праздника, не могли два дня доставить. Очень красивый внешний вид магазина, есть горшечные растения, хороший выбор срезки, дороже чем много где и отвратительный сервис. Очень сильно подвёл нас этот магазин.

Encomenda de tulipas vermelhas, para entrega. No próprio dia informam que não há e enviam cor de rosa, cor que a prssoa que ia receber nem gosta. Como já estava pago, nem se importaram com o que o cliente queria ou não . Depois de mostrar o desagrado, nem se importaram minimamente.. Quem paga adiantado é mal servido! Nunca mais..

Fantástica loja, cheia de ideias extraordinárias e com profissionais muito bons.

Não cumprem a entrega combinada e não avisam o cliente. Simplesmente não aparecem!!! Péssimo serviço

Não cumprem os compromissos, nem informam depois de registadas e confirmadas as encomendas que não conseguem cumprir os prazos de entrega acordados.

Não se recomenda a compra on line Uma vez q não são cumpridores da entrega e horários acordados c o cliente.

Qualidade, serviço e pontualidade. Recomendo sempre!

A very glamorous flower shop. Beware that deliveries may not be done on the indicated date if buying from their flores.pt site.

Realizei um pedido pra que fosse entregue em uma data especial e não foi realizado! Não recomendo e não confio mais na empresa. Uma vergonha!

Esta foi a "Maravilha de serviço prestado" , e não foi de borla! Fotografias do 1º ao 4º dia !!! A imagem vale mil palavras!

As flores ao 2 dia estavam velhas Recebi as flores de uma encomenda de Inglaterra feita pela minha filha e nunca tinha acontecido uma coisa assim com outras empresas Alguma coisa tem de ser feita!

Serviço simplesmente vergonhoso. Além de não cumprir a hora de entrega as flores estavam estragadas.

Mau demais para ser verdade. Nunca mais e no que depender de mim enquanto opinion maker e consumidor irei espalhar a palavra para que mais ninguém passe por esta experiência.

Encomenda feita às 10h para entrega até às 17h. São 17h45 e até agora nada. Ao telefonar para o nº de apoio online recebo mensagem de que o nº não existe e o nº principal toca uma vez e é desligado. Efectivamente nos termos de aceitação exist eo texto: "Os horários de entrega são meramente indicativos podendo sofrer alterações, compreendidas até um máximo de vinte e quatro horas e apenas aplicáveis na região da Grande Lisboa. Após a confirmação de pagamento. Cabe ao utilizador verificar, e certificar-se quanto á escolha ou decisão de compra. " Mas quer me parecer se esta informação fosse clara ninguém iria efectuar encomendas. Especialmente em datas como a de hoje. Fui à loja da rua Castilho (não vale a pena irem ao Corte Inglês) onde estavam mais 5 pessoas com o mesmo problema. As funcionárias foram prestaveis e devolveram o valor a quem o exigiu. Tal não desculpa a situação nem me leva a voltar a ser cliente ou a recomendar o estabelecimento.

Serviço de entregas péssimo. Atendimento péssimo. Quanto às flores não sei, ainda não as vi... 1 estrela pois não dá para dar 0! Decidi processar estes tipos para não voltar a acontecer aquilo que me aconteceu a mim. Deplorável.

Não entregaram à hora marcada e o cartão também ficou por entregar. Não aconselho. Serviço mau e caro.

Muito mau o serviço, fiz uma encomenda para ser entregue entre as 10h e as 11h, ainda não foram entregar estou a tentar ligar para a loja desde as 9 da manha e ainda não atenderam o telefone. Sem qualidade, sao muito fraquinhos.

Experiência não é para repetir...Para além da entrega ter sido tardia, encomendei um boquet com 20 tulipas em que 8 delas já estavam murchas e velhas... A minha querida mãe merecia melhor. Serviço caro com muito pouca qualidade.

Marquei um intervalo de entrega disponível no acto da encomenda, ao ligar a confirmar é que fui informado que não garantiam esse intervalo. Alterei o local e hora de entrega e voltaram a não cumprir com o estabelecido e por fim lá entregaram 8 horas depois da hora inicialmente marcada. Estando no estrangeiro e por esse motivo utilizei o serviço de entregas tive que fazer diversos telefonemas para saber o que se passava, sendo uma falha deles . Tive sorte que ainda entregaram no dia do aniversário...