J C: Bom acolhimento e hospitalidade. Boa relação qualidade/preço

Paula De Magalhães: Paraíso na terra...Bom acolhimento, bons vinhos.

Já passou bastante tempo desde a última vez que entrei numa Best Buy e fiquei um pouco desapontado por não ter mudado muito. Claro, eles têm coisas incríveis que é divertido brincar e ótimo para ver pessoalmente, mas o atendimento ao cliente é tão ruim quanto nunca. Entrei para obter alguns conselhos para construir um PC caseiro baseado na minha Microsoft Surface e tive uma ideia geral do que estava à procura. Depois de ter vindo para um associado aqui, ela ficou imediatamente irritada comigo porque estava tendo uma conversa pessoal com outro funcionário e não parecia interessada em interromper sua conversa para realmente fazer seu trabalho. Uma vez que expliquei o que eu procurava, ela me disse que eu não fazia nada que eu quisesse e me ofereceu alternativas de preço bem mais baixo, que eu sabia que não atenderiam aos requisitos que acabei de lhe expor. Eu também perguntei sobre a obtenção de um monitor com algum tipo de compatibilidade de porta USB C e ela disse que ninguém usa isso e que eu só precisava de um cabo VGA. Isso por si só me diz que você não sabe do que está falando. Eu então perguntei se o Black Friday ainda seria uma boa hora para fazer compras e ela condescendentemente tentou explicar que estávamos em uma pandemia e que o setor varejista estava totalmente perturbado e que não haveria vendas normais como no passado. Da última vez que verifiquei, a Amazon e a Target acabaram de revelar o seu dia nobre juntamente com outras férias de compras. Eu realmente sugiro que a Best Buy reformule o seu treinamento de atendimento ao cliente e talvez olhe para contratar pessoas que realmente querem um emprego em vez de corpos quentes para preencher um lugar.

*****WARNING***** NÃO VÁ A ESTA LOJA E LIDE COM O GERENTE SE ISSO É O QUE VOCÊ QUER CHAMAR DE ELIZABETH. ELA NUNCA SABE O QUE ESTÁ A ACONTECER E NÃO TEM NENHUMA HABILIDADE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. NÃO RETORNA CHAMADAS E ESTÁ SENTADA NO ESCRITÓRIO DELA COM A PORTA FECHADA. QUANDO ESTOU NA LOJA ELA NUNCA DIZ OLÁ OU PERGUNTA COMO ESTOU E ELA NUNCA PODE DAR RESPOSTAS DIRETAS. ELA NÃO TEM CONHECIMENTO DO QUE ESTÁ ACONTECENDO NA LOJA. MANAGER HAHA I LAUGH E SOMENTE MARAVILHOSO COMO CHEGOU A POSIÇÃO. Numa nota mais positiva, Derrick e Jeremy são incríveis! Muito prestativos e amigáveis quando eles fazem entregas na minha residência. O Derrick conhece a loja e está disposto a tomar medidas extras para me ajudar se eu tiver dúvidas ou preocupações. O Derrick parece fazer e saber mais que o chamado gerente faz. Eu ouvi como ELIZABETH fala com o Derrick quando ela ligou e ele estava fazendo as entregas para mim. Ele ainda era completamente profissional o tempo todo. Tudo o que posso dizer é que só posso lidar com o Derrick e se ele não se virar e sair ou então você não vai receber o serviço e você merece como cliente pagante.