Uma triste e muito má experiência hoje. Eu tinha comprado um aspirador de pó Dyson no centro comercial Fairfax e ele não funciona mais. Liguei então para a Dyson e eles sugeriram que eu o devolvesse à loja. Fui à loja e ainda estou dentro da janela do tempo de retorno de acordo com a nova política. No início, fui ao caixa, e o caixa se recusou a devolver o aspirador, o caixa então chamou seu supervisor, e ele não iria devolver o aspirador, e então ele chamou o gerente da loja e ela foi muito rude e não iria devolver o aspirador, embora eu esteja dentro da política de retorno. Eu estava realmente confuso porque eles não devolviam o vácuo. Senti que podia ter sido discriminado desde que usava roupas islâmicas femininas, por isso perguntei se eles não devolveriam o aspirador por causa da minha religião, e outro cliente começou a gritar alto que eu era rude. E eu me perguntava por que outro cliente gritaria tão alto que eu era rude, embora eu falasse num tom de voz normal. MUITO ODD!!!!!!!!Nao obstante, eu nao estava chegando a lugar nenhum nesta loja, entao eu saí e fui para outra loja. No outro banho de cama & além, eu entrei e apresentei meu recibo para devolver meu aspirador, eles abriram a caixa para confirmar que todos os itens estavam na caixa e eles confirmaram que eu ainda estava dentro da política de devolucao e eles devolveram o aspirador rapidamente e facilmente, sem perguntas e eles foram muito profissionais e simpáticos. O que aconteceu? Era noite e dia. Acho que não voltarei a ir àquela loja.

Esta loja não honra o rígido acordo da LSA! Todos no balcão de atendimento dizem que tudo o que possuem é uma garantia de três anos. Mesmo dentro dos três anos, eles ainda não trocariam as minhas baterias nas primeiras quatro tentativas. Depois de falarem com dois gerentes, eles simplesmente as eliminaram e as deram para mim. Quando pedi um recibo para os registar de novo, o caixa disse-me que eu tinha sorte em conseguir que eles dessem meia volta e saíssem. Absolutamente os piores caixas de atendimento ao cliente que eu já vi! E se o Home Depot não vai trocar uma ferramenta de garantia vitalícia, de que serve carregar uma ferramenta que tem garantia vitalícia! O Home Depot tem um buraco definitivamente perdido o meu negócio Com base na minha experiência de hoje.