A loja e a gerência superior são absolutamente incríveis! Eles estão mais do que dispostos a ir além e acima para fazer um cliente feliz. Eu não poderia estar mais satisfeito com a forma como a minha situação foi tratada no final. Estou confiante em Boyd, o gerente de área e sua equipe para prestar um excelente serviço ao cliente a qualquer um que entre pela porta. Recomendo vivamente esta loja pelo seu fantástico atendimento ao cliente :)

Encomendei online o Allure Traffic Master dos pisos LVP. Pensei que por ser o Home Depot eu iria conseguir um óptimo produto. NÃO! Mesmo com o produto isolado com segurança, todas as embalagens tinham as bordas quebradas. Este é um piso barato, comprador BEWARE! Quando reclamei com o serviço ao cliente, eles me pediram desculpas, basta devolver os pisos! Que desperdício de tempo e dinheiro. A partir de agora vou às compras em LOWES.

A Shelly at US Air recusou-se a honrar a garantia dos Condensadores York que eu comprei há 6 anos e deveria ter garantia por 10 anos. Eu passei diretamente por York e eles mesmos disseram na Califórnia que honravam uma garantia de 10 anos, aconselharam que medidas eu precisava tomar para registrar as unidades. Eu fiz isso e enfatizei para Shelly que seria perto de 100 graus e não queria passar o final de semana sem ar condicionado. Ela disse que apesar de ver no sistema US AIR vender as unidades para a minha empreiteira HVAC e mostrar o meu endereço de casa como sendo entregue a ela ainda não podia honrar a garantia sem falar com a empreiteira. Isto é pura manipulação para adiar o cumprimento da garantia numa tentativa de me desgastar para que eu compre as minhas próprias peças.