A menos que eles estejam a dar o item, poupe-se ao incómodo. Os produtos são simpáticos, mas não fazem ideia de como ser amigos do cliente, especialmente no balcão de atendimento ao cliente. Hoje testemunhei um cavalheiro carregando várias caixas de óculos e ele as colocou no balcão de atendimento ao cliente do lado errado do registro. Ao invés de apenas mover os itens em si, o gerente fez o próprio cliente mover todas as caixas. Depois tivemos de esperar 15 minutos por ajuda na secção de vácuo. Finalmente, quando estávamos prontos para fazer o check-out, não havia ninguém no registo normal, por isso fomos para a linha de atendimento ao cliente. O gerente gritou connosco para entrarmos numa linha de registo... mas não havia nenhum caixa! Ela fez-nos sair da fila e esperar pelo caixa. Não voltando. Demasiados lugares para comprar - incluindo a Amazon.

Seleção habitual de mercadorias. O serviço neste local foi atingido ou falhou. Da última vez que lá estive, perguntaram-me se tinha um cupão, disseram-me que podia obter um, inscrevendo-me no seu programa de fidelidade que podia ser aplicado à minha compra, então o caixa nunca me enviou os meus dados, por isso nunca recebi o cupão, e nunca me inscrevi. Ela fez um grande negócio ao fazer com que nos inscrevêssemos, o mínimo que ela pode fazer é completar seu trabalho se ela vai fazer uma cena sobre ter que voltar para resgatar o cupom. Em outros locais, a caixa apenas escanearia um panfleto do correio que ela tinha no registro e nada disso se torna necessário. Este local parece querer criar mais aborrecimentos do que mais clientes.