Normalmente temos sempre uma boa experiência no nosso Home Depot. Hoje pedimos ajuda, eles chamaram o departamento de hardware e quando vimos um jovem que pensávamos que nos ia ajudar, ele começou a ajudar outra senhora e saiu. Depois disseram-nos que a pessoa que supostamente nos iria ajudar estava a almoçar e que não havia mais ninguém disponível, por isso agora estamos no Lowe's e esperamos que seja uma experiência simples e mais positiva.

Contactei esta loja por causa dos pellets. Disseram-me que eles tinham três marcas de pellets... um dos quais me interessou. Perguntei sobre conseguir uma tonelada dessa marca de pellets e me disseram que o cliente não tem nada a dizer em qual das três marcas de pellets eles conseguem quando compram. Não é preciso dizer que não voltarei a comprar nada deles. Eu não sou paternalista em lojas que dizem ao cliente que não têm uma palavra a dizer no que estão a comprar quando compram um produto como este, se têm três produtos diferentes em stock. Quando vou comprar cereais, não espero que o balconista me entregue uma caixa aleatória de cereais e me diga que não tenho uma palavra a dizer no que recebo... isto não é diferente. O gerente deve ser despedido.