Teresa Pimenta: Maravilhoso! Lugar obrigatório conhecer!

Sonia Antunes: Bom pequeno almoço, pessoal atencioso.

Tive algumas grandes experiências nesta loja onde as pessoas se esforçaram para ser úteis e várias experiências horríveis. Recentemente eu encomendei um artigo online. Fui notificado de que estava disponível para recolha. Quando cheguei à loja, esperei na fila para ser ajudado. Depois esperei enquanto o atendimento ao cliente tentava voltar para a área onde o item deveria estar. Primeiro eles tiveram que chamar ajuda para mover uma porta que outro cliente estava pegando e ninguém podia levantá-la. Depois alguém mais precisava de ajuda. Finalmente ela foi procurá-la e ela não estava lá. Eu disse-lhe que voltaria. Terminei os meus recados e decidi ligar antes de fazer a caminhada de volta para ver se eles a tinham. Acontece que eles não têm nenhum na loja apesar do inventário deles dizerem que têm 5. Ela poderia ter-se dado ao trabalho de me notificar nas próximas 3 horas? Não, demasiado ocupada, o que tenho a certeza que é verdade, tendo visto a forma desorganizada como gerem aquela área de "atendimento ao cliente".

Esta Best Buy é normalmente um bom lugar para adquirir produtos eletrônicos localmente. No entanto, este fim-de-semana tive uma má experiência. Primeiro, eu só queria navegar por aí sozinho. Mas os associados continuaram a subir, agressivamente, avisando-me se eu tinha perguntas a fazer. Eu aprecio a ajuda, mas às vezes eu só quero olhar. Se eu não me envolvesse com as 3 primeiras pessoas, não enviaria mais 3. Segundo, eles estavam tendo alguns problemas porque um alarme tocava a cada poucos minutos que era alto e piercing nos ouvidos. Não é algo que se queira quando se tenta comprar altifalantes. Terceiro, eu estava a tentar encontrar um jogador de 4k. Quando eu finalmente tinha perguntas para alguém responder, eles não paravam de me falar, mas não respondiam às minhas perguntas. No final, eu estava frustrado o suficiente para sentir que iria à Internet em casa para fazer as minhas compras. Nem sempre foi assim, mas este fim-de-semana foi assim.