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Oficina de reparação automóvel in Abrunheira, Lisboa
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Vesauto Abrunheira
Oficina De Reparação Automóvel em Abrunheira, Lisboa
+351219251630 Avaliações: 92 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Av. Combatentes 74, 2710-034 Sintra, Portugal
Avaliações
06/15/2020
Falta de informação e comunicação corretas
06/15/2020
É um bom local para por os vossos carros a fazer a revisão dos vossos carros
06/15/2020
Excelente atendimento, pontualidade na entrega da oficina, serviço nota 10. Parabéns à toda a equipe!
AutomoveisCar7
::
HP Car
::
EDRIIVE
::
Santogal Opel Abrunheira - Sintra
::
Universal Car
06/15/2020
Vou lá com muita frequência com o meu marido levar o carro para a manutenção fico sempre satisfeita tanto com o trabalho assim como sou atendida pelos funcionários.
06/15/2020
Excelente atendimento , e profissionalismo. É a segunda vez que deixo aí a minha viatura e estou bastante satisfeita com trabalho da equipa.
Cumprimentos,
Neuza Monteiro
06/15/2020
Após 5 ligações para obtenção de valores de peças, ficando em espera 5 a 10 até me desligarem a chamada, fui atendida por um Senhor que aparentava estar com pouca disponibilidade para os clientes...
Enfim...só se não houver material em mais lado nenhum
06/15/2020
Oficina muito mal deixou as marcas dos dedos do mecanico feitas com oleo sujo no interior do meu carro
06/15/2020
Não recomendo esta oficina! Deixei o meu carro para reparação e quando o levantei, pintura estragada e cheio de calcário que ainda hoje se nota. Demora no atendimento telefónica, mau veículo de substituição que quase não deu para colocar o carrinho do bebé. Se soubesse o que sei hoje não tinha posto o meu carro lá.
06/15/2020
Muito bom pessoas atenciosas.
06/15/2020
Péssimo atendimento. Combinei no dia anterior e desloquei-me de propósito no dia seguinte para ver um carro de serviço. Chegado lá mostraram-me o carro, foram ao computador e disseram-me que já estava vendido, tinha sido vendido no dia anterior... Depois queriam vender um novo...
06/15/2020
Está dependente do serviço da vesauto Cacém. Estabelecimento de que não gosto do serviço
06/15/2020
Instalação moderna, mas demasiado pequeno para os dias de hoje, colaboradores acessíveis.
06/15/2020
Atendimento fantástico.
Desloco-me de Alverca para lá para as revisões.
Aconselho a quem quiser um serviço bem feito e por profissionais competentes
06/15/2020
Espaço bonito com muitas viaturas. Infelizmente o atendimento dos vendedores não é o melhor
06/15/2020
Fui bem atendido e recomendo
06/15/2020
Grandes profissionais e muito bom Concessionário
06/15/2020
Gostei muito tem bastantes carros e atendimento muito bom
06/15/2020
Serviço competente e atencioso
06/15/2020
Visitei duas vezes com diferença de um par de anos, da primeira, por retoma do meu carro e compra de usado desta marca, fugi a sete pés, em boa hora, pois acabei por fazer melhor negócio noutro stand doutra marca, e novo, da segunda vez, carro novo e corda ao pescoço nunca foi minha política, acabei por comprar usado, garantido e doutra marca, não tenho intenção de voltar a equacionar visitar ou adquirir renault, dacia ou outras que comercializem.
06/15/2020
Pouca disponibilidade nas datas, e careiros
06/15/2020
Antipatia, vendedores não querem vender usados, mau serviço
06/15/2020
Foi a primeira e a última vez que vou a esta oficina auto Renault, no passado dia 21 de Setembro fui pedir um orçamento para mudança de cablagem do airbag do assento do pendura fizeram me o orçamento em 250 euros,viram o que era preciso daí darem logo o orçamento, fiz a marcação para dia 29 de Agosto visto ser o único dia disponível na oficina, entretanto ligam me a dizer que o arranjo ficaria em 1500 euros se eu queria avançar? Isto só pode ser uma questão de mau profissionalismo e falta de responsabilidade de quem executa os orçamentos.
Não recomendo a ninguém.
06/15/2020
Falta de simpatia no atendimento de mecânica.
06/15/2020
Não tinham o carro prometido para emprestar. Um dia de trabalho perdido.
06/01/2020
Serviço péssimo, estive dez minutos a espera para ser atendido e nada, os vendedores estavam muito ocupados ao telefone!!! Acabei por ir embora !!!
03/15/2020
Vendedor ( Sr. Ambrósio) não faz ideia do que a palavra PRAZO PARA ENTREGA quer dizer.
Muitas desculpas e poucas soluções . Para não falar de quando não atende as chamadas e não devolve as mesmas. 68 dias a espera que do registro do veículo e ainda sem data de entrega. Muito mau.
A
03/15/2020
Hernâni fez um excelente atendimento com o nosso Dacia Stepway.
03/15/2020
Muito bem atendido e simpático
03/15/2020
Serviço muito profissional e amável
02/15/2020
Um stand que recomendo , perguntar pela Filipa e faz o melhor negócio. Recomendo
02/15/2020
Excelente atendimento para agendamento.
02/15/2020
Algo que poderiam melhorar seria aceitarem cartoes de crédito para pagamento.
02/15/2020
Comprei uma viatura de serviço, com 1 ano e com 14.670kms, na qual logo de início apresentou algumas anomalias na qual fui reportando algumas ficaram resolvidas outras nem por isso, reclamei do câmbio pois tinha alguma dificuldade nas mudanças, reclamei na oficina disseram-me que cada marca tem a sua especificidade, pois sempre tive carros VW, na penúltima revisão sempre na marca queixeme-me da embraiagem, pois estava muito pesada, disseram-me que não tinham mexido na embraiagem, pediram para levar a viatura para verificarem. Na última revisão em agosto de 2018 Renault Venda Seca fizeram todos os controlos, passados 5 meses um carro com 61.000kms e 3 anos e 10 meses com 5 anos de garantia dada pela marca ou 100.000 kms ficou sem embraiagem total, agora pergunto quem fica com o prejuízo? Pergunto também qual a fiabilidade de qualidade das peças usada pela marca, pois em 23 anos de condução e 7 carros adquiridos foi o primeiro que substiu uma embraiagem.
Fiquei na ic19 com o carro, liguei para Reanaut Abrunheira onde adquiri a viatura, foi me tido de uma forma sem comprometimento que só poderiam arranjar a viatura no dia 13 de fevereiro, e é este o tratamento dado aos clientes.
Neste momento tenho o carro no Stand Sintra oficina autorizada Renault para arranjar o carro quase 2.000€.
Fiz uma reclamação na Renault Abrunheira por iscrito na qual não obtive resposta!.
02/15/2020
Tem muito bom aspecto mas fui lá acompanhar o meu marido....não tenho opinião.
02/15/2020
Mau serviço e péssimo atendimento....para além de ser caríssimo
02/15/2020
Muito mau atendimento. Área de colisão, tinha marcação para essa oficina mas mesmo depois de confirmada foi dito que a marcação estava para outra. A funcionária que atendeu não só não se retratou pela empresa como insinuou que não havia qualquer responsabilidade da parte da mesma.
01/15/2020
Depois de encomendar a peça e estando já paga, demoraram imenso tempo a me contactar para a ir buscar, mesmo estando a peça à muitos dias no departamento de peças.
01/15/2020
Sempre muito bem atendida. Otimo serviço ( e relação qualidade/preço)
12/15/2019
O meu carro esta na garantia e mete agua pela mala so podem ver o carro dia 23 de Dezembro provavelmente vou ter de conduzir de barbatanas
12/15/2019
Simpatia e disponibilidade. Bons profissionais.
12/15/2019
Cliente da Vesauto à muitos anos vou saltitando entre Alfragide e Abrunheira atrás dos funcionários em que confio e que vão sendo transferidos de uma para a outra oficina
11/15/2019
Bom atendimento comprei um Dacia neste local
11/15/2019
Não posso dizer que fui mal atendido até mas devem um pouco á simpatia
11/15/2019
Os comerciais são atenciosos. Gostei da forma como fui recebida.
11/15/2019
*
1 estrela é demasiado para o serviço prestado...
11/15/2019
Excelente bom atendimento fiquei satisfeito tanto com asistecia prestada como o trabalho prestado a biatura
09/15/2019
Atendimento na receção muito bom e foi dado encaminhamento ao problema do meu veiculo. Vou aguardar resultados. Mas para já foi excelente
09/15/2019
Nao houve nifuem do stand que viesse ter comigo para ajuda.
08/15/2019
Muito bom atendimento super simpáticos
08/15/2019
Terei muito gosto em comentar apos ter sido assistido e ter saido da oficina. Obrigado .
08/15/2019
Comprei lá um Renault e gostei do atendimento.
08/15/2019
Trato muy bueno y profesional. Nos sacaron de un apuro en plenas vacaciones y de un día para otro.
08/15/2019
Viatura foi entregue com a pintura ok e ficou com a pintura queimada após lavagem nesse mesmo local
08/15/2019
Estou a estajear não me chateis
07/15/2019
Os funcionários não estão á altura. Só querem trazer carros de outros stands se os comprarmos primeiro.
07/15/2019
Foi bastante mal recebido por parte de um comercial, a fim de me prestar esclarecimentos sobre carros elétricos, já o mesmo não posso dizer do atendimento telefónico com um pedido de esclarecimento, no qual foram bastante prestáveis e ainda pediram desculpa pela postura do comercial.
07/15/2019
Pois tem sido neste stand que tenho comprado meus carros. Sempre bem atendido, comprei duas viaturas para trabalho, e já é a segunda para uso pessoal e tudo bem
07/15/2019
Não é razoável um(a) vendedor(a) deixar um cliente sem resposta
07/15/2019
Excelente atendimento, profissionais simpáticos e atenciosos. Recomendo!
06/15/2018
Bom atendimento serviço muito bom..
06/15/2018
péssimo atendimento, estive 20 minutos para obter uma informação para o serviço de peças, e por fim desligaram a chamada!!!
06/15/2018
Muito cara e com um atendimento pouco eficiente
06/15/2018
Bom atendimento competência sou cliente
06/15/2018
Maus profissionais!! Desde vendedores á oficina..
06/15/2018
Excelente atendimento quer na oficina quer no serviço de peças. No entanto, o atendimento nas vendas é um pouco moroso e existiu pouca disponibilidade na explicação para a aquisição de um veículo novo. Como resultado continuo a ir aos serviços acima mencionados, mas para adquirir viaturas novas sugiro outro local.
06/15/2018
Pouco esclarecimento, com discussão de vendedores em frente a clientes. Sem carro para mostrar.
06/15/2018
A redefinir a formação dos comerciais...
06/15/2018
Serviço pós venda muito bom, oficina nem tanto, apesar do esforço da recepção.
06/15/2018
Depois de 8 anos, foi impressionante o tratamento atual dado ao cliente. Orçamentos errados, fazem com que posteriormente nos cobrem outros valores superiores. Trabalhos orçados não são feitos ... e depois de novas deslocações à oficina, voltam nos a cobrar mais mão de obra que devia ter sido feita na obra. Ações destas, levam ao abandono de um cliente desta oficina. Lamento a falta de flexibilidade e discernimento dos funcionários, pois por 10 ou 20 euros, perdem um cliente.
06/15/2018
Fui ver um carro, venderam-me uma coisa e veio outra... inadmissível
06/15/2018
Péssimo
Desiludidissima péssimo atendimento telefone não atendem os telefones colocam nos em linha a chamada acaba por cair. Estou a quase 20 minutos a ligar e ninguém atende. Péssimo atendimento e pessoal da recepção nada prestável. Coloquei o carro p vídeo peritagem. Não recomendo na minha seguradora disseram que o relatório ficaria logo pronto p aceder . Não aconteceu ficaram de ligar até agora estou a aguardar. Estive quase 1 hora a espera onde disseram que demoraria apenas 20 minutos. péssimo não recomendo recomendo apenas a simpatia e delicadeza em estar contactável do Sr Luís coelho . Obrigada pela simpatia e hostel idade. Há certas pessoas que conseguem fazer a diferença no meio de tantas.
06/15/2018
Fiz o pedido de uma chave cartão e já paguei a um mês e até agora nada de ligarem pra entregar... decepcionada se dependesse dessa chave estaria a um mês sem poder usar o carro
06/15/2018
Local desde sempre onde compro as minhas viaturas e onde faço a manutenção dias mesmas
06/15/2018
Gosto do atendimento, pena é não atenderem os telefones.
06/15/2018
Atendimento péssimo. O telefone parece que vai para uma central. Depois de tocar vários minutos atendem e passam para ninguem caindo a chamada por time out. Da segunda vez e após reclamar ficaram com o contacto. Ao fim de 2 dias ninguem tinha telefonado. Liguei novamente e e voltamos ao mesmo circuito. Incrivel o desrespeito para com o cliente. Vou mudar de oficina e nunca mais comprarei um Renault....
06/15/2018
Eficiência na assistência e reparação automóvel.
06/15/2018
Impossível falar telefonicamente com essa oficina.
06/15/2018
os pós-venda é uma vergonha. o meu carros a perder óleo dos travações foi á oficina da Vesauto á uma semana, as poucas vezes que tive informações do carro foi eu que liguei, sempre as mesmas desculpa falta a peça, chega hoje, amanha depois "já chegou amanha está resolvido" está a acabar o dia e nem um telefonema ligo nem atendem uma vergonha... a mim não me vendem mais nenhum carro.
06/15/2018
A minha oficina Renault favorita onde sinto que sou tratada sempre como cliente especial. Fazem isso com todos e são excelentes e muito bons profissionais.
06/15/2018
Um serviço mau e pouco atencioso
06/15/2018
Excelente atendimento, os colaboradores são atenciosos e rigorosos, apresentam um excelente cuidado com os veículos e o serviço que prestam respeita os padrões de qualidade das marcas produtoras de veículos
06/15/2018
Se precisares falar por telefone com a Vesauto, esqueçam, é um verdadeiro martírio. O atendimento ao balcão, mesmo com horário marcado, é lento, mais por falta de funcionários do que por falta de vontade dos mesmos. Apesar dos problemas, fui bem orientado sobre a revisão de minha carrinha e orçamento. Não tive surpresa alguma em relação aos valores, a não ser talvez os altos preços do óleo, mas, a factura ficou dentro do orçamento realizado.
06/15/2018
O atendimento da Filipa Gadunhas foi excelente desde o primeiro momento. O serviço prestado demonstrou total comprometimento, profissionalismo e cuidado com os clientes.
Recomendo.
06/15/2018
Pessoal é prestável tem dado solução aos problemas apresentados
06/15/2018
Boa assistência e serviços
06/15/2017
Atenção deverá ir bem vestido e calçados !
06/15/2017
Atendimento profissional. Qualidade de serviço.
06/15/2017
Pessoal de atendimento ao publico incompetente. A passagem para a JAP Automotive fez perder serviços diferenciadores (ex: entregue/recolha do veículo após horário de fecho da oficina). Recomendo OUTRA oficina Vesauto mais profissional !!!
06/15/2017
O atendimento é péssimo, nada profissional.
O tempo de espera para se ser atendido é excessivo e injustificável. Só hoje estive nas instalações da Vesauto mais de uma hora.Tiveram o desplante de responder à minha reclamação dizendo que se fosse à Mercedes o tempo de espera ainda seria maior. (?!)
Empurram responsabilidades do tratamento dos assuntos de uns para os outros sem se preocuparem com aquilo em que deviam estar focados: Satisfação do Cliente!
No que de mim depender, não voltarei a esta empresa.
06/15/2017
Atendimento excelente por parte da Filipa
06/15/2017
Não existia em exposição modelo pretendido Vendedor não se empenhou em vender viatura (Dacia) .
06/15/2016
Lamentável para marcar uma revisão... Horas e Horas ao telefone ninguém atende... para isso nem deveria ter telefone .... LAMENTAVEL