Vivemos agora numa sociedade onde todos relatam as suas más experiências, mas são mudos quando se trata de reconhecer as boas. Victoria, no departamento de jardinagem deste Home Depot, é absolutamente a senhora mais doce e simpática. Por causa dela, eu só faço compras agora neste local. Perdi a tampa para uma lata de lixo que comprei há algumas semanas e ela me deu uma de graça porque eles tinham extras. Para a maioria isso pode não parecer grande coisa, mas achei refrescante ter uma interação tão agradável no mundo em que vivemos agora.

Esta empresa trabalhou em estreita colaboração com a empresa do meu plano de protecção de garantia. Embora tenha levado muito tempo e mais de 3 visitas para resolver o problema, Robert veio na 4ª vez com as peças corretas. Ele também estava no meio do treinamento de um novo funcionário. Ambos foram muito profissionais. Robert era obviamente muito conhecedor, o que se mostrou tanto na sua comunicação com o estagiário como comigo. Até agora, essa correção se manteve.