Se o vosso serviço de mecanica for tao bom como o de atendimento ao cliente nao recomendo a ninguem....Apos visitar o vosso website para efectuar uma marcacao enviei varios emails ao qual nem resposta deram

Sou cliente Toyota por causa das tardes qualidades e competências do mecânico Pedro Filipe.

Serviço de peças recomenda se

A nivel de oficina o serviço é extremamente demorado. A contratação de mais pessoal seria sem duvida uma opção a equacionar. Ja que os precos praticados deveriam implicar um serviço de excelência. A não voltar.

Óptimo para adquirir um Volkswagen

Dou uma estrela porque nao aceitam zero estrelas! No pedido de substituicao de uma chave roubada, a caetano drive acha aceitavel oculta custos e impor um mês de espera entre encomenda e codificacao final, encolhendo os ombros como se nao compreendesse a importancia de privacao de uso de um automovel. Foi necessario recorrer a servico externo, uma vez que nem uma alternativa foi apresentada. Nunca um prestador de servico me fez sentir tao ignorada e insignificante

Completely appalling service. I needed to swap the rear reversing light and fog light over and alter the adjustment on my dipped headlights in order to legalise my UK car in Portugal. The VW service manager told me that this would be extemely difficult if not impossible. They would need to completely rewire the car and put in completely new lights all round the car. He said that the total cost would be FOUR to FIVE THOUSAND euros!!!! Guess what, my local garage has just done all the work using genuine VW parts for 188 euros!!!! The headlights didn't even need changing there is just a switch inside to alter them! Can't believe what a con this place is. I will never use them again and will tell everyone I know about their attempt to con me.

Durante mis vacaciones en Cascais tuve que acudir a este concesionario y la experiencia fue muy buena. El trato de la chica que recepciona los vehículos fue excelente así como el servicio prestado. Espero que no se me vuelva a averiar el coche, pero si sucede volveré a pasar por sus instalaciones. Obrigado.

Atendimento especializado, atendedora muito prestavel e atenciosa. Gostei e recomendo.

The salesman ( Jorge) is really nice and friendly person for him 5* , About service staff nothing , they don’t know how to deal with Client , and they take too longer time for any kind of repair, I bought new vw golf car, and in a week the car interior spotting handles was broke ( two ) , and after that I went there , they took 7 hours to be verify that , and then they said we’ll order for this then call you to fix this when it come , and then they took 3 week for that , and when i was there to fix that after 3 weeks , they did only one , then they said take another appointment to be fix second one Thats a big disappointment

Muito bom. Local muito bem limpo. Equipa de limpeza de excelência

Had to wait a month for a simple 5k maintenance. When you arrive to do it, they book 4 cars an hour for maintenance but take 45 minutes to do paperwork for a simple oil change. 3 hours later you go back and they are all at lunch for over another hour and no one knows what is going on so you have to wait. They say it’s ready for 5:30 and they close at 6. 8 hours for an oil and filter change. Inefficient and not worth the time. Will just get maintenance at another company in the future and never buy VW or Audi again.

Excelente atendimento comercial.

Excelentes instalações , vários serviços para varias marcas de automóveis, simpatia.

I brought my VW Golf from Switzerland and the car displayed a problem with the gear after we arrived in Portugal. I took the car to Caetano Drive and was happily surprised with the support they provided me. Very honest and attentive. Luis, our consultant, did a great job: kept me informed all the time and interceded with VW to make sure I got a fair deal for the required service. Highly recommended.

Excelente equipa, o vendedor Carlos super simpático e atencioso.

O vendedor pouco disponível. Melhor nada disponível parecia estar a fazer um frete. Tive lá 5 minutos.

Ligamos para marcar uma revisão do nosso carro. Fomos atendidos por uma senhora que nos explicou que o sistema informático estava avariado e que voltaria ao nosso contacto dentro de 1 hora maximo.Deixamos os nossos contactos e passado 2 semanas ainda estamos a espera.....lindo seviço !

Dificil direi impossível de comunicar. Não telefonam como prometido, não atendem o telefone.

Tem em exposição alguns carros da marca, o atendimento é o normal.

É escusado telefonar para lá, em todos os departamentos ninguém atende, nas peças então é mesmo impossível.

No ultimo sabado - eles tinha horas abertas - ma quando chegou - eles fican fechado por causa de almoco. Tamben deixou meu Numero na SEAT - e nunca ninguem ligou - e assim que voce faz negocios ?

Não atendem os telefones, quando atendem dizem que retornam as chamadas e não o fazem. No meu caso aconteceu inumeras vezes com 2 situações distintas: Compra de peças VW; Marcação da correcção decorrente do diesel gate num Seat Ibiza 1.6tdi; Conheço outras pessoas que tiveram os mesmos problemas. Dá a ideia que não tem pessoal suficiente para fazer o serviço. Para uma oficina da marca é inaceitável.

Tive vários problemas técnicos com minha viatura e marqui com antecidência de duas semanas a visita a oficina Caetano Drive. Um dia antes telefonaram para mim a pedir DE DESMARCAR A MINHA RESERVA pois em Julho na oficina falta mecánicos. Vim na hora marcada na mesma e fui atendida, mas de todos problemas resolveram só um. As outras minhas queixas ficaram para futuro.

Serviço profissional e eficiente. Pena a localização, acesso difícil e muito isolado, muito longe.

Já tive boas e más experiências... depende muito por quem somos atendidos...

Péssimos colaboradores e chefias ainda piores, que toleram tamanhas faltas de respeito, desprestigiam a Salvador Caetano em si.