Fiz uma encomenda de emergência para um aluguer de férias completo para um grupo de convidados. Eles prometeram entregar a encomenda inteira no dia seguinte. No dia seguinte, o gerente da minha propriedade descobriu que faltava um sofá seccional na entrega. A equipe de entrega disse que não sabia de nada. Tivemos de ligar no segundo dia. O vendedor recusou-se a falar comigo. Eu tive que ligar várias vezes e eventualmente eles voltaram dizendo que não o tinham em estoque e me pediram para comprar um sofá mais caro. Esta é uma técnica clássica de isca e troca, combinada com um atendimento ao cliente muito rude.

A loja BrandsMart é ótima, mas o departamento Acceptance Now na loja é a minha pior experiência de cliente que tive, Patrica é realmente incompetente, já fui 3 vezes à loja para completar a minha inscrição e ainda não foi feito, seus requisitos mudam dependendo da pessoa com quem você fala e eles gozaram da minha deficiência e não quiseram levar os meus documentos porque assim, a aceitação agora é um ótimo programa, mas é triste ver que essas pessoas representam a marca. Eu sugeriria não desperdiçar o seu tempo. Eu não queria nem mesmo dar uma estrela.