O pior serviço que eu já encontrei. O meu marido e eu comprámos uma máquina de secar na quinta-feira. Usado duas vezes. Deixou de funcionar. O site deles diz: "Serviço - Os nossos técnicos de serviço em casa, treinados na fábrica, também são empregados pela Dunmore Appliance e estão há quase 20 anos e são especialistas em reparar qualquer problema que surja - garantido". Eu ligo e primeiro eles tentam fazer com que eu mesmo conserte e depois me dizem que alguém chamado Kieth vai sair, mas ele nunca aparece, então eu ligo de volta e eles dizem que lamentam não ter registros de nada e estão fechando por hoje. Vou devolver este secador e comprar a uma empresa respeitável. Peço para não desperdiçar o seu dinheiro com este lixo. Estes gajos são vigaristas.

Serviço lento, falta de comunicação, má informação e horrível atendimento ao cliente. Acabei de ser informado por um funcionário que a loja estava a falir, posso dizer honestamente que não estou surpreendido. Você tem uma chance de causar uma primeira impressão. Este foi o pior serviço ao cliente que eu já vi. Eu deixei minha máquina de lavar Ryobi no início de abril para que fosse consertada, duas semanas depois fui contatado e me disseram que precisava ser substituída sob garantia. Eu não recebi nenhuma outra informação, um número de telefone para contato, um número de retorno ou número de fatura. Liguei de volta duas semanas depois para obter algumas informações sobre o status da devolução e me disseram que as duas únicas pessoas que poderiam me ajudar eram ambas doentes, mas que ligariam de volta. Essa ligação nunca aconteceu, liguei de volta duas semanas depois e recebi um número de telefone para a empresa que deveria substituir meu equipamento, mas novamente ninguém na loja poderia me dar qualquer número de referência. Liguei de novo esta manhã e me disseram que o pedido de substituição só foi enviado há uma semana, admito que fiquei com raiva porque fiquei com a impressão, com base na ligação que recebi há 3 semanas, que este pedido de substituição tinha sido enviado quando me ligaram. Basicamente, esta loja tem um tipo que sabe de tudo, e um pessoal mal treinado que não consegue comunicar ou dar aos clientes qualquer informação útil. Se por algum milagre este lugar ficar aberto evite-o, vá a qualquer outro lugar.Update, acontece que o número de telefone que eles me deram estava errado! Descobri isso depois de ficar em espera durante 10 minutos.