Até ontem eu fazia compras no Williston Home Depot 2-5 vezes por semana! Quase todos os dias na minha pausa para almoço. Agora, infelizmente, vou às compras no Lowe's. Gastei lá 1.000 dólares. Ontem falei duas vezes com o serviço de atendimento ao cliente sobre um crédito de loja que confundi com um cartão presente. Só quero encomendar algumas coisas que eles tinham à venda no site deles. Eles disseram que não havia absolutamente nada que pudessem para mim. Eu liguei para a BS. A senhora foi muito mal-educada com isso. Ia pedir para falar com o gerente, mas não sou pessoa para começar uma visita. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Home Depot # que desliguei e eles me disseram que a loja poderia facilmente transformar o crédito da loja em um e-card. Então, obviamente alguém está errado aqui. Depois do serviço que recebi, nem sei se me importo de voltar para a loja e descobrir.

Recebi uma tv da Best Buy. Enquanto a montava, faltavam os parafusos e o cabo de alimentação. Chamou-os e voltou a sair para comprar um cabo de alimentação e acabou por receber um suporte de parede porque teria sido mais uma viagem a uma loja diferente para obter parafusos. Eles compensaram com $20 de desconto. Depois de desligá-lo e ligar a TV, não funcionou. Ligaram e falaram com o gerente. Disse que poderíamos devolvê-la, mas eu perderia meus 20 dólares de desconto que eles compensaram e teria que pagar mais. Depois de passar o dia dirigindo de ida e volta para eles ontem por seu produto que não funcionava com itens em falta, agora terei que fazer outra viagem para devolvê-lo. Não é um bom serviço ao cliente. Eu compro muito da Best Buy no passado e não vou voltar depois dessa experiência. Costumava trabalhar na Best Buy enquanto eu estava na faculdade e sei de facto que o meu gerente nunca teria tratado um cliente dessa maneira. Talvez alguém deva transmitir ao gerente que o serviço ao cliente e a palavra de boca em boca é como um negócio prospera. Uma empresa deve apoiar os seus produtos.