Foi comprar um sofá e foi cumprimentado pelo James. Ele deu grandes sugestões, não foi insistente, e nós saímos com um sofá fantástico. Ele foi amigável e prestativo e nós ficamos muito satisfeitos com a nossa experiência. Grande showroom com muita seleção. Voltaremos definitivamente para comprar mais móveis. Hey James...GO COWBOYS!!!!

Escolhemos madeira para ser cortada para um projecto, só para ser dito que não havia ninguém na loja para a cortar. Eram 7:30 quando a loja fecha às 9. A madeira cortada é um dos maiores produtos da loja, não ter ninguém disponível é indesculpável. Eles deveriam ao menos colocar uma placa nas entradas para que você não perca tempo comprando só para deixar tudo para trás. O funcionário com quem falamos sobre isso também foi super rude e nos disse que não devemos esperar apenas que alguém esteja disponível para cortar madeira.

Liguei para o balcão de atendimento para cancelar e fechar minha conta de crédito e fui tratado no meu caso, horrivelmente. Normalmente não sou mal-educado com qualquer serviço ao cliente porque sei que não é culpa deles que eu não esteja feliz, mas este homem foi incrivelmente mal-educado. Eu tinha explicado que não fui informado corretamente e ele tinha rido várias vezes, me disse que eu nunca fui enganado/misinformado e me tratou como se eu não fosse um cliente, mas de uma pessoa com quem ele tinha um problema pessoal. Resumindo, pouco profissional. Fiquei chocado que também tinha pendurado na primeira vez que falava comigo. (Motivo da chamada)Eu tinha pedido pagamentos numa televisão e tudo correu bem até que meses depois descobri que tinham criado um cartão de crédito com a conta. Fui indevidamente informado de que a conta era uma conta de crédito ou poderia facilmente ter comprado a TV com o meu cartão de crédito normal e pagar se estivesse desligado mais facilmente. Aprendi com esta experiência.