Eu não sou de fazer muitas críticas, mas Eastbank merece uma. Comprámos uma máquina de lavar louça Miele. O Smiley era fantástico para se trabalhar. Infelizmente, após cerca de 12 meses, precisava de uma peça que fosse encomendada em atraso. Foi necessária alguma escavação e coordenação cuidadosa para que isso acontecesse. Michael foi acima e além para se certificar de que nós éramos atendidos, e Miele e o Appliance Hospital também cuidaram muito bem de nós. Vamos refazer uma cozinha no próximo ano e não vamos a mais lado nenhum. Bom trabalho!

Eu normalmente faço compras na Taylor and Sons True Value em New Milford + cujo atendimento ao cliente é exemplar), porém quando não consigo obter o que preciso deles, eu faço compras no Home Depot. A minha experiência de atendimento ao cliente no Home Depot é geralmente cerca de 70% uma boa experiência. Hoje em dia, foi excepcional. Os funcionários foram úteis, você podia OUVIR o sorriso em suas vozes (eu ensino elocução) e eles se esforçaram para ajudar. O item que eu preciso não está disponível no Home Depot, no entanto, eles encontraram um produto para possivelmente substituí-lo. Hoje ouvi uma funcionária tomar um tempo para ajudar uma senhora mais velha para que ela pudesse ir com segurança ao check-out. Ele também lhe disse que alguém a ajudaria com o carro dela. Ele foi paciente. Ele era KIND. No checkout, eles estavam dispostos a descontar um produto ligeiramente danificado também. Hoje foi um exemplo de como o Home Depot pode ocasionalmente exibir sólidas habilidades de atendimento ao cliente.