Mário Rui Simões: Quartos espaçosos e higiênicos, mas a necessitar de uma reabilitação, especialmente os Wc's...entupidos.

Isabel Lima: Gostei imenso! Tudo muito agradável e muito limpo!

Eu normalmente adoro melhor comprar e comprar a maioria dos meus eletrônicos da melhor compra online. Assim, o tempo foi a pior experiência de serviço ao cliente que recebi. Esperei na fila para entrar, o que não foi um problema, mas quando entrei tinha meia hora para fazer compras, mas ainda bem que sabia exactamente o que queria. Encontrei-a rapidamente e procurei alguém para a recuperar da vitrine. Um empregado passou por mim e disse que não me podia ajudar e que estava a fazer outra coisa. Ele disse que esperasse um pouco para me ajudar... esperei 10 minutos enquanto observava 4 empregados a rir e a divertirem-se, tentei marcar o caminho para baixo e eles foram por caminhos diferentes. Fui até o cara na porta e perguntei se alguém poderia me ajudar. Ele acenou com a mão sem sequer olhar para mim e disse que talvez alguém ali. Agora passaram 30 minutos e então eu tentei outro funcionário comprar os celulares que ele disse que iria encontrar alguém para me ajudar, mas ao invés disso ele se virou e olhou fixamente falando com um cliente diferente que acabou de subir. Eu tive que sair porque era aparente que os funcionários não estavam lá para trabalhar. Todas as minhas TVs e a maioria dos meus aparelhos foram comprados na melhor das hipóteses e eu tenho sido portador de cartões há muitos anos... que pena. Obrigado por nada!

Horrível atendimento ao cliente, simplesmente horrível! Se eu pudesse ter-lhe dado zero Estrelas. Eles têm o pior serviço de atendimento ao cliente de sempre. Eu enviei-lhes 3 e-mails e passei 3 dias ao telefone a tentar chegar ao serviço de apoio ao cliente para um reembolso de algo que nunca chegou. Não consegui falar com ninguém e ninguém respondeu aos e-mails e a gravação na linha de atendimento ao cliente só diz que eles estão muito ocupados. Eles não deixam você esperar, não deixam você esperar por alguém, você acabou de fazer! É isso, você tem que desligar. Que tipo de serviço é esse? Se eles estão assim tão ocupados, então eles estão fazendo um barco cheio de dinheiro e eles poderiam pagar mais pessoas de serviço ao cliente disponíveis a todo momento para atender o telefone ou e-mails. Não há desculpa para este serviço absolutamente horrível, oh, horrível. Apenas horrível.