MARiO TEiXEiRA: Óptimo serviço e atendimento! Preços baixos!

Ana Sofia Castelo: O Luís e a Joana são dois jovens muito dinâmicos com um sentido de responsabilidade muito forte. Fazem um excelente trabalho a preços adequedos.

Especificamente, tive uma experiência horrível com o gerente de atendimento ao cliente na loja do Brooklyn. Compramos um sofá em Ohio enquanto estávamos a atravessar o país de carro. Disseram-nos que podíamos ter um ajuste de preço nesta loja específica se víssemos os preços a melhorar. Claro que vimos a mudança e pensámos que valeria a pena poupar $100..... FALSO Após explicar o cenário nos disseram que não poderíamos ir a outra loja para o ajuste. Veja a imagem em anexo e me diga onde diz que na política do ikeas. Eu disse ao gerente de atendimento ao cliente que eles perderam meu negócio no futuro e vou fazer tudo o que puder para cumprir a minha palavra. Sua resposta também foi querer adicionar o sofá é de má qualidade para o ponto de preço. O estabelecimento também foi uma dor mesmo para alguém que se consideraria útil. Sugeriria passar por uma empresa que tem políticas mais claras e treina o pessoal para conhecê-las. Também uma que ouve os consumidores e tenta ajudar.

Serviço simpático, rápido e globalmente excelente. Não só me ajudou com o meu tablet, como também me chamou a Dell para ver o que podia ser feito com a garantia. Depois de me informar que o mandado tinha expirado, ela me deu uma visão do comprimido que estou me preparando para comprar. Uma equipa fantástica que parece gostar muito do seu trabalho. Obrigado melhor comprar.