A experiência de compra deles foi fantástica. O Matt foi ótimo para trabalhar e tornou o processo de compra extremamente simples. Ele foi informativo e orientado durante todo o processo, mas a entrega e instalação foram terríveis. Nunca me foi dada uma ETA na entrega. Basicamente, vai estar lá na quinta-feira. Eu nunca recebi um telefonema ou um e-mail que me desse uma estimativa de entrega. Verifiquei com a loja às 10 da manhã e me disseram que eles ligariam em breve. Esperei em casa o dia todo e finalmente recebi uma chamada às 17:00h. Tirei um dia de folga por nada. Como comprador, esperava mais comunicação e serviço após a venda.

Claro que tentei ligar para encontrar uma resposta para a minha pergunta em vez de entrar na loja, arriscando a minha vida e a dos outros. Sistema telefónico automatizado1. Desligou-me o telefone2. Ninguém estava lá para responder a menos que eu ligasse para as vendas3. Ainda demorei 4+ minutos para chegar a alguém das vendas4. A mulher que atendeu foi irreflectida e HUNG UP on meLikely não voltará a usar esta Best Buy de sempre.