Se um item está disponível nesta loja, eu compro-o neste local porque o seu pessoal tem um óptimo serviço ao cliente, eles igualam o preço da concorrência e aceitam os seus cupões expirados, pelo que posso sempre dispor de pelo menos 20% de desconto, do preço do item. Comprei um Cuisinart 3 em 1 e a última caixa no chão parece danificada, por isso pedi a uma jovem no chão para verificar se eles ainda podem ter algum na parte de trás. Ela voltou com uma caixa nova e tirou a caixa danificada do meu carrinho para colocar de volta, tudo com grande atitude. Manter o bom atendimento ao cliente, é parte integrante de um sucesso empresarial.

Passou uma hora a escolher o tapete, a almofadar e a rever todos os detalhes com o empregado da instalação do tapete. Marquei uma hora para eles saírem e medirem para a próxima segunda-feira. Eles ligaram esta tarde (na sexta-feira anterior) e me disseram que por não ter pago um depósito de 50 dólares para a medição (que não me pediram para pagar e não sabiam que era necessário) eles não viriam. Eu perguntei se podia pagar pelo telefone, e disseram-me que não. Perguntei se eu podia entrar e pagar se eles ainda viriam na segunda-feira e me disseram que não. Eu entendo que as coisas estão loucas agora, mas eu realmente não entendo não poder pagar o depósito pelo telefone e porque eles não poderiam ter me contatado antes de cancelarem minha consulta. Eu teria pago o depósito com prazer quando estive na loja durante uma hora. Raramente deixo críticas negativas, mas não houve nenhum esforço do lado do Home Depots para corrigir a situação, por isso recomendo que procure um tapete em outro lugar.