O banho de cama e mais além já não é uma das minhas lojas favoritas para fazer compras. A política de devoluções foi abaixo. Eu tentei devolver uma máquina de café expresso de 700 dólares que deixou de funcionar em menos de um ano e eles recusaram-se a devolvê-la e disseram-me para contactar a fábrica. O fabricante cobra um mínimo de $200.00Bed banho e além disso costumava ficar atrás da sua mercadoria.Outro incidente, havia um tapete para venda um tapete de área. Foi um retorno de um pedido online. Não há descrição do tamanho do tapete. Pedi ao vendedor que o abrisse para poder ver se havia algum dano e ver o tamanho e eles recusaram. E não havia uma política de devolução quando o artigo foi comprado. Voltei a comprar produtos em casa!

As prateleiras das lojas estavam cheias, várias escolhas que foram organizadas em secções. Uma grande quantidade de artigos à venda (mesmo antes das vendas de sexta-feiras pretas). Os vendedores no chão estavam todos sorridentes e perguntaram se havia algo que eles pudessem fazer para me ajudar, mesmo quando empurravam um enorme carrinho cheio de mercadorias pela ilha. Então, eu perguntei sobre um item específico que eu estava procurando. O jovem me levou direto ao item, pegou-o e entregou-mo pessoalmente. Ao sair reparei noutra secção para verificar, e acabei por ter mais 3 artigos no meu carrinho sem os quais não conseguia viver. (3 de 4 dos meus itens à venda!) Uma vez na faixa de check out, os caixas pessoais vieram e me pegaram da fila para me dizer de qual registro eles podem me checar fora. A minha Checker foi muito simpática e personalizável, ela conversou comigo enquanto estava a processar o meu pedido. O quarto item ainda não está à venda, pude usar o meu cupom de 20% de desconto que me foi enviado pelo correio e, além disso, recebi um lembrete por mensagem de texto que iria expirar em poucos dias. Todo o atendimento ao cliente, desde técnico (computadorizado) até pessoal, foi muito profissional e personalizado, tudo embrulhado em UM grande pacote. Obrigado!