Fui encaminhado para a G&R pela Viking Professional. Eu tirei uma tarde fora do escritório para estar em casa para a estrutura da janela fornecida para a chamada de serviço na minha máquina de lavar louça Viking, 1p-5p. Às 16:23 liguei para a G&R, pois ninguém tinha chegado. Me disseram que o motorista estava correndo atrás, estava preso no trânsito, mas chegaria entre 5 e 6 da tarde. Às 18:20 liguei para a G&R para solicitar uma atualização de chegada apenas para ter uma máquina informando que o escritório estava fechado às 17:00h. Agora são 19h e não tenho nenhuma chamada/não há show. Serviço ao cliente extremamente deficiente.

A Julie, a protagonista da linha da frente, foi muito mal-educada, a 12ª foi a próxima na fila e fechou-a e fingiu estar ao telefone depois de esperar que outro vendedor me ligasse e dissesse que viu o que fez e que estava errado...Enquanto isso, Julie pegou a placa dela e levou a pessoa atrás de mim e me deu um olhar desagradável para o que eu não conheço......bad management.... loja muito legal...mas eu sinto que ela não queria que eu comprasse lá e como se meu dinheiro não fosse bom o suficiente...você deveria treinar seu pessoal para tratar todas as pessoas com respeito...e esse verde é verde