A Kimber foi óptima! Com muito produto por encomenda, ela pegou em todos os meus critérios e procurou todo o seu inventário à mão para encontrar o frigorífico certo para nós. Depois ela arranjou um modelo para lhe entregar para que pudéssemos vê-lo pessoalmente. Muito mais fácil do que as grandes lojas de caixas... escolher algo só para ser dito que eles não o têm, repetidamente.

Eu normalmente não escrevo longos comentários, meus comentários são normalmente o produto era bom ou o produto era ruim. No dia 30 de Outubro a esposa e eu estávamos à procura de uma máquina de lavar e secar roupa, sendo que a nossa máquina de 20 anos decidiu deixar de funcionar. Então fomos ao frete americano e compramos a nossa máquina de lavar e secar de substituição. Sendo que era uma sexta-feira A entrega só teria lugar na terça-feira 3 de Novembro. Os artigos foram entregues instalada a máquina de lavar e secar funcionava bem, a máquina de secar parecia um sapato de ténis velho no tambor, apenas batendo constantemente. Compraram um plano mestre de protecção, chamaram-nos e marcaram uma reunião para que um técnico saísse e olhasse para a máquina de secar. No dia seguinte ele apareceu e determinou que a armação da máquina de secar estava dobrada, provocando o som de batida. Voltou para a carga americana e reuniu-se com Dave, o gerente da loja, para explicar a minha situação e eu consegui arranjar outra máquina de secar. Isso foi entregue na sexta-feira, ligado durante o fim-de-semana. E eis que o secador não aqueceria. Liguei novamente para o pessoal da proteção mestre e eles mandaram um técnico de novo. Ele determinou que havia um arrancador defeituoso e que não conseguia reparar. Então, aqui é terça-feira às 15:45 e estou de volta à American Freight. Eu encontro o Dave e explico a situação que estou a ter com estes secadores. Ele ficou espantado, assim como eu, que dois secadores que foram entregues estavam defeituosos. Ele saiu do seu caminho juntamente com outra manjedoura para remediar a situação. Encontramos outra secadora e sendo que eles só entregam às terças e sextas-feiras a equipe de entregas ainda estava na loja e eles puderam entregar naquela noite. Estou feliz em dizer que a nova secadora está funcionando como deveria. A experiência que tive foi algo que poderia ter sido capturado em um sketch da Abbot & Costello Comedy, agora estou mostrando minha idade, porém trabalhando com Dave na loja ele foi capaz de resolver o problema de uma maneira muito oportuna. Eu também sugiro a qualquer pessoa que compre aparelhos de frete americano ou em qualquer lugar, para a paz de espírito comprar a garantia estendidaAlto também as pessoas de entrega foram muito profissionais e foram extra cuidadosos não só na entrega dos itens, mas também no uso de máscaras.