Possivelmente o pior serviço ao cliente que já recebi. Tive um problema com um forno novinho em folha e apesar de me dizerem que eles tratam de toda a interface com o fabricante, fiquei pendurado por mais de um mês, sem um forno funcionando. Acabei tendo que lidar diretamente com o fabricante, envolvendo várias chamadas de serviço e tempo infinito ao telefone, e quando o fabricante concordou que o forno não era reparável, eles se ofereceram para substituir o forno. Liguei para a loja para discutir os problemas com a gerente da loja e ela nunca se preocupou em retornar minha ligação. Quando finalmente a contactei pessoalmente, ela estava desinteressada em falar comigo ou mesmo em ouvir a minha reclamação. Como colega de negócios, fiquei chocado com a total falta de atendimento ao cliente pós-compra demonstrada. Pessoalmente nunca mais farei negócios lá.

Nós vimos aqui há anos e sempre tivemos uma grande experiência. Infelizmente, as coisas pioraram. O primeiro do restaurante estava fechado, mas cheio de empregados de camisa amarela, a comer. Eles devem ter estado todos lá em cima porque literalmente não havia ninguém trabalhando no andar de vendas, apesar de ter sido uma tarde movimentada de sábado. Eu estava procurando por um item em particular e não consegui obter uma resposta de ninguém. As únicas pessoas que eu vi trabalhando, eram os empregados de limpeza.