Faço compras nesta loja há cerca de 20 anos, e em tempos foi uma boa loja, mas tem vindo a descer, e agora parece estar no fundo daquela colina. Na sexta-feira passada precisei de ajuda, mas não consegui encontrar um único associado em nenhuma ilha. Até pedi a um representante de atendimento ao cliente, e procurámos em todos os corredores, mas em vão. No dia seguinte fui à loja Mundelein, e a diferença foi como dia e noite: muitos associados, e muitos perguntaram se eu precisava de ajuda, então Sean me levou ao que eu precisava, explicou, e ajudou. É uma loja muito melhor do que a de Vernon Hills.

Esta loja foi óptima! Entrei à procura de um portátil para a escola, e eles tinham uma grande variedade de modelos diferentes. Consegui obter exactamente o que precisava. Um saleman pelo nome Brandon passou por cima de todas as informações de substituição e garantia do produto, e eu sempre fiquei impressionado com a qualidade de vendedor e preços neste local.

Este é o único lugar onde você pode ir se precisar de uma peça específica, mas apenas esteja preparado para as pessoas mais rudes de atendimento ao cliente com quem você já teve que lidar. E a mais longa espera do planeta. O velho está mal-humorado e trata-te sem qualquer respeito. E não tem ideia de como ajudar as pessoas rapidamente para que não tenham de esperar. O tipo à minha frente sabia que tinha um caso complicado e disse ao velhote para me ajudar primeiro e ele disse que não, você estava aqui primeiro. Depois, quando o problema dos rapazes foi ainda mais desafiador, ele disse duas vezes ao velhote para parar e me ajudar primeiro, em vez disso ele começou a atender o telefone e a fazer checagens de estoque para as pessoas ao telefone. Então a garota se move devagar e não parece saber o que está fazendo porque um cara voltou dizendo que não tinha todo o seu pedido. E ela nem conseguiu encontrar a encomenda, mas continuou a dizer que se lembrava de ele ligar e dizer que ele precisava delas e que ela as encomendou. Ela não o fez e ele teve que esperar mais 3 dias e estava chateado e não estava certo e ele nem sequer conseguiu um desconto considerando que o seu trabalho foi afetado porque essas peças eram necessárias para um cliente. Basta tentar evitar este lugar a todo custo.