Eu comprei um telefone de caixa aberta de alta qualidade neste local. Ao chegar em casa para minha surpresa os acessórios estão faltando... ligue para o serviço de atendimento ao cliente que me disse que eu precisaria voltar para esse mesmo local. Cheguei mais uma vez a este local apenas para ter o prazer de falar com o Chade. Chad reconheceu o erro, mas não me deu nenhuma opção a não ser devolver o aparelho.... todos os outros locais são flexíveis, incluindo os seus representantes online. Isto pareceu ser o alvo.

Entrei no Home Depot à procura de um pequeno parafuso. Perguntei a uma senhora, ela apenas apontou para onde eu já sabia. Então eu disse-lhe que precisava de ajuda. Ela apontou-me noutra direcção. Quando finalmente encontrei ajuda, estava pronto para verificar a senhora na caixa automática que me observou com o punhado de trocos decidiu não dizer nada e ver-me a tentar descobrir onde coloco os trocos. Em vez de abrir a boca, ela sentiu que precisava fazer-me parecer um tolo. Por isso perguntei-lhe se me ias observar. Com uma boca inteligente ela disse para ter um bom dia! Vou às compras no Lowe's a partir de agora.