FERNANDO Torres: Boa qualidade e gente simpatica

O Café Curto: Staff muito profissional e prestável, uma equipa grande sempre pronta a ajudar e contribuir com novas ideias.

Para ser honesto, esta loja estava uma confusão. Havia produto em todos os corredores e, em muitos casos, bloqueando as prateleiras. Não tenho a certeza se o serviço é amigável. Muitos associados passaram por mim, mas nenhum me cumprimentou. Eu estava à procura de escadas, mas não consegui entrar no corredor por causa dos carrinhos cheios de produto.

Quando cheguei, foi isto que vi pela primeira vez mesmo em frente à loja. Eu assisti enquanto alguém tentava equilibrar um copo vazio no topo, então eu entrei e deixei o jovem bem na frente sobre isso. A resposta dele foi que não ou lixo são os edifícios de forma responsável. Eu discordo totalmente que seja um reflexo da Best Buy antes mesmo de você entrar na loja. Mas quando entrei na loja para o que eu queria, eles foram muito úteis.

Encomendei uma porta para tempestades de $378 em 11 de Agosto e tentei ver o status em 26 de Agosto online, mas nenhum pedido estava aparecendo. Então eu liguei para a loja para obter informações sobre o pedido. Depois de lhes dar o número do pedido, eu fiquei em espera por 15 minutos e depois desligaram. Liguei de volta e pedi para falar com o gerente da loja e fui novamente colocado em espera por mais 12 minutos antes de alguém entrar em linha e me disse para esperar enquanto ele procurava o status da ordem. Finalmente me disseram que havia um atraso do fabricante que eu entendo baseado na situação da Covid, mas isso não desculpa a falta de atendimento ao cliente na loja. Eles estavam mais do que ansiosos para levar o meu dinheiro e eu gastei bem mais de $50K em compras e serviços do Home Depot nos últimos 5 anos e esta foi a pior experiência que eu já tive. Acho que está na hora de ser um cliente Lowes.