David Montez: Bom atendimento e bom serviço

Pedro Domingos: A simpatia aliada ao profissionalismo

Acabei de comprar uma máquina de lavar roupa e um conjunto de pátio da American Freight. Foi uma experiência maravilhosa em parte devido aos preços, mas principalmente por causa do meu representante de vendas Mikayla. Ela era amigável, prestativa, conhecedora e uma verdadeira alegria de falar. Eu faria compras aqui novamente, especialmente se a Mikayla fosse a minha vendedora.

Alguns dos serviços ao cliente mais preguiçosos e pobres que eu já experimentei. Sinceramente, eu esperava melhor e deveria ter recebido. Você espera e espera que alguém o ajude, depois só tem que ir até a frente e encontrar um gerente desagradável para voltar lá e fingir se importar com o seu problema, fingir que só ajuda para ser chamado, não se desculpar e não voltar. Claro que o que você espera de uma loja dirigida por mulheres incompetentes... Se você não consegue encontrá-la você mesmo ou tem perguntas, esqueça!

O MELHOR serviço ao cliente! O meu 65 na televisão Samsung que comprei na sexta-feira preta há quase 2 anos (com 2 anos de garantia...) desenvolveu uma linha preta ao meio há cerca de 3 semanas. Eu liguei para a melhor compra e eles marcaram um encontro para vir e ver. Bem, eles disseram que teria de ser reparada. Eu honestamente não queria uma televisão reparada porque senti que só iria trazer mais problemas para baixo da linha. Mas, para meu alívio, eles disseram que eu poderia conseguir uma TV novinha em folha. Era o mesmo modelo, mas melhorado e menos caro! Eles também acrescentaram mais 2 anos de garantia e com tudo isso eu ainda acabei com um crédito de loja que nunca expira!