Estou EXTREMELMENTE desapontado com a forma como fui tratado ontem no departamento de aluguer de ferramentas. Nunca na minha vida fui tão maltratada por um "profissional" do varejo. A cada pergunta que eu fazia, eu recebia um rolo de olhos e uma atitude beligerante. Ele cobrou demasiado do meu cartão pelo aluguer de ferramentas, então quando eu gentilmente apontei que ele "reclamou" que o iria aplicar na taxa de aluguer de ferramentas. Quando finalmente consegui o cortador de relva de 30", foi extremamente difícil começar e as lâminas estavam em condições TERRÍVEIS. Acabei por levar o cortador de relva de volta e ele "RUSHED me" através do processo de reembolso, sem oferecer nem mais nem menos do que outro cortador de relva ou uma solução melhor. Ele falhou em adicionar a sobrecarga que foi o seu erro inicial. Quando eu educadamente o fiz perceber que ele ficou visivelmente zangado. Ele desapareceu por 10 minutos sem deixar rastro e voltou e largou o dinheiro na minha mão e foi embora. Outros clientes do departamento de aluguer de ferramentas ficaram tão chocados quanto eu. Não voltarei a fazer negócios com a Home Depot.

Eu tinha uma ferramenta de jardinagem que tinha uma garantia vitalícia para ela. Partiu-se enquanto a usava. Levou-a ao Home Depot (o do N. Wickham) e foi calorosamente recebida na entrada. Quando expliquei o meu problema, o gerente foi capaz de substituir a ferramenta sem problemas. Esta é uma loja tão boa para se fazer compras. Não só porque é um Home Depot, mas por causa dos trabalhadores simpáticos e conhecedores de lá.