Eu deveria ter ido para as Vendas do Pacífico em primeiro lugar. A minha geladeira estava me dando problemas há muito tempo, e quando finalmente quebrou em uma noite de domingo, procurei um lugar para conseguir um novo que estivesse aberto na segunda-feira. Um grande erro. As críticas online para o retalhista que escolhi foram excelentes ou horríveis (entrega e pesadelos de encomenda). Com certeza, quando soube na sexta-feira às 16h que meu novo refrigerador não seria entregue no sábado de manhã como prometido e mudei para a quinta-feira seguinte, liguei para o Pacific Sales e tive a sorte de estar conectado com o Linwood Foy. Eu estava frenético e chateado, Linwood era todo profissionalismo, confiança, tranqüilidade e conforto. Ele verificou imediatamente o inventário, encontrou a geladeira no inventário, e garantiu-me uma hora de entrega para a manhã de sábado. Acontece que, se você precisar de um refrigerador, especialmente um Sub Zero (substituindo um Kitchenaid de curta duração), Linwood é o consultor de vendas com quem você quer falar. Acontece que eu tinha pedido um 42" construído em vez dos 48" que eu deveria ter pedido. 110% foi erro meu. O pessoal das entregas (o líder era Ricardo) foi absolutamente gracioso com o meu erro, assim como Linwood. Fui imediatamente às Vendas do Pacífico, e mudei o meu pedido. Linwood era muito necessário calma na tempestade que eu tinha criado para mim mesmo. Ele foi capaz de mudar meu pedido e ter meu refrigerador entregue e instalado na terça-feira. Eu nunca deveria ter ido a lugar algum, exceto Pacific Sales. E quando eu for novamente, vou sempre pedir o Linwood Foy.

Eu tive alguns danos causados pela água no meu laptop, e descobri que eram três dias de garantia e que a Best Buy não conseguia consertá-la. Não era o que eu queria ouvir, mas percebi isso. O que realmente me incomodou foi que eu o trouxe para o esquadrão de nerds, o vendedor deu uma olhada nele (sem sequer abri-lo) e disse "vai ser cerca de 1.000 dólares para consertar você está melhor comprando um novo". Então ele sugeriu que eu o jogasse num saco de arroz (que até eu sei que é um conto de mulheres antigas.) Eu levei para um lugar de conserto local e eles consertaram por 50 dólares em uma hora. O melhor objetivo da Buy'a é a venda por computador. Não é REPARAÇÃO computadorizada. Eles não querem consertar a tecnologia, eles querem que você COMPRE mais.