Manuel Aznar Pérez: Muy buen servicio y arreglo. Ellos se encangan incluso de que venga el mensajero a recoger el portatil.

JOSE LUIS MARTIN ORTIZ: Excelente centro de formación, con una plantilla repleta de buenos profesionales. Calidad garantizada. Totalmente recomendable.

Esta é uma atualização da minha revisão anterior "segundo parágrafo abaixo", pois não pude escrever um segundo parágrafo e dar crédito no vencimento.Depois de enviar uma reclamação formal para "Serviços Confiáveis de Reclamações de Peças", Maria (gerente de vendas interno) me ligou, ela estava muito atenta, calma e extremamente amigável, ela abordou todas as minhas preocupações e devolveu meu dinheiro, que senhora maravilhosa! Ela até pediu desculpas por Jeff "A hostilidade de Jeff e a bondade de Maria é como 2 raios opostos, apontando em 2 direções diferentes". Pensei em apagar a revisão anterior, então decidi mantê-la, porque Jeff me deixou doente no estômago. Minha revisão original começa aqui. Muito pouco profissional, muito hostil, comprei uma peça que nunca foi usada, barata, paguei $100 por uma peça que pode custar 50 centavos ou menos em porcelana; não convainada, eu a retribuí no dia seguinte, eles ficaram com a peça e a senhora me disse que eu receberia meu reembolso dentro de 3 dias úteis; quase 2 semanas depois, eu liguei para saber o que levou tanto tempo para o meu reembolso (eles nunca ligaram ou mandaram um e-mail para me dizer o status do meu reembolso, eles podem ter pensado que eu iria embaçar os meus 100 dólares), o homem com quem eu falei "Jeff" discutiu comigo sem piedade, ele foi rude e muito hostil, ele disse que não ia devolver o meu dinheiro, porque o saco foi aberto e a peça pode ter sido usada, mesmo quando eu lhe assegurei que eu só optei pelo saco para invadir a peça e nunca a usei, ele disse que você deveria ter olhado através do saco.O meu próximo passo agora é escalar este assunto para os seus serviços de reclamações de clientes, além de um melhor departamento de negócios.

O nosso caixa, Chelsea, e vários outros funcionários da loja foram muito úteis. Ela aproveitou para responder a perguntas sobre preços de itens e me ajudou a comparar preços. Outro cavalheiro felizmente ajudou-me a carregar blocos de parede de retenção pesados no meu carro. Então, quando percebemos que dois itens não caberiam, Leon permitiu que eu voltasse para buscar os itens do Will(?), apesar de estarem em liberação. Esta loja está um pouco fora do caminho para mim, mas foi uma grande experiência e eu definitivamente continuarei lá. Obrigado, Chelsea e a equipe do Home Depot!