Duda Spínola: Comprei um produto pela internet e chegou tudo em ordem. Todo o processo foi bem tranquilo, a loja informa sobre cada passo do processo de venda e o produto chegou em perfeito estado. O prazo de entrega se alongou um pouco, mas por conta da transportadora, não da loja. Recomendo!

Eugenia Dias: Bons preços, muita escolha para Senhoras e senhores também tem para crianças

Normalmente não tenho queixas, sempre me senti muito feliz com os profissionais de pneus. Mas desta vez fiquei um pouco desiludido. Primeiro fui citado um tempo de espera de cerca de uma hora e esperei quase três quando o lugar estava vazio, então eu realmente não sei o que levou tanto tempo. Em segundo lugar, quando trouxe o meu carro no sábado, disseram-me que não podiam trabalhar nele porque o tipo que faz a mudança de óleo só funciona durante a semana, por isso voltei terça-feira apenas para que me dissessem que tinham de levar o meu carro para a mudança de óleo, porque não os podiam fazer em casa, então o que foi isso no sábado? Aparentemente um desperdício do meu tempo. Então ele me diz que não tem filtros de ar, então eu tenho que voltar novamente para ele substituir isso, o que é irritante. Quando eu entrei originalmente no Sat aquele lugar estava tão cheio que era difícil de manobrar no seu pequeno estacionamento e algum idiota bateu no meu pára-choques traseiro! Só não estou muito feliz com este lugar agora, não tenho a certeza se vou voltar para eles...

Eu adoro a própria loja e os empregados que lá trabalham. No entanto, comprei um lindo ventilador de teto para a minha cozinha. Mandei um empreiteiro instalá-lo e nenhum receptor remoto. Liguei para a empresa e eles me mandaram um novo, liguei para o meu empreiteiro para instalá-lo, aquele não funcionou, então semanas depois ainda sem ventilador funcionando liguei de volta para dizer que não está funcionando. Karen W no atendimento ao cliente do depósito em casa me deu essa atitude quase como se fosse minha culpa. Depois de explicar o que aconteceu ela me disse para levar o ventilador para o Home Depot mais próximo, eu disse a ela que estava no meu teto e que eu teria que ligar para o meu empreiteiro de volta para removê-lo, que não é de graça, eu novamente expliquei que o receptor remoto era o que eu precisava. Ela me enviou um e-mail no dia 22 de dezembro dizendo que mandou um e-mail para eles para obter um novo. Já ouvi alguma coisa, não um e-mail, não há receptor remoto, nada, fale sobre não se importar com o cliente, estou tão enojada cada vez que olho para o meu ventilador de teto. Se eu pudesse dar-lhe um 0 negativo, eu daria. Se alguma vez comprar algo com alguma peça em falta/defectivo, faça um favor a si próprio e se a Karen W atender desligue e volte a ligar. Não me esquecerei de contar tudo o que sei sobre isto.