Um amigo e eu aparecemos para que ele pudesse comprar um portátil. Tivemos que fazer o check-in para receber uma mensagem de texto para que ele pudesse entrar na loja e encontrar o que procurava. Depois que meu amigo viu isso, ele disse para irmos para outro lugar. Então fomos ao expresso eletrônico e entramos e saímos sem nenhum problema. Várias outras pessoas que foram à Best Buy e tiveram que receber mensagens de texto fizeram a mesma coisa.

Precisava de ajuda para tirar um item da prateleira de cima de um corredor. Encontrei um empregado que fez um anúncio sobre a loja pa para alguém me vir ajudar. Ninguém veio por 8 minutos, e mesmo assim a pessoa que acabou ajudando era apenas um homem que eu sinalizei para baixo. Mas o tempo todo que eu estava esperando por ajuda, dois funcionários em Home Depot polos (não sei se esta é a roupa dos gerentes, ou que papel eles eram) tiveram uma conversa pessoal a 3 metros de mim e nunca ofereceram ajuda. Claramente eu estava esperando por ajuda para conseguir um item, e eles estavam apenas falando sobre o desempenho dos funcionários. Bem, deixe-me dizer-lhe, o desempenho deles é a única coisa que eu vi naquela loja que estava a falhar. Então, qualquer homem e mulher que estivesse trabalhando por volta das 23:55 de hoje, usando pólo, de pé no final do corredor 50-51, eles precisam de algum treinamento.